Question 1

현지에서 추가로 지불하는 금액이 있나요?

Accepted Answer

일부 도시의 경우 해당 도시 및 호텔 규정에 따라 도시세(City Tax), 리조트피(Resort Fee), 에너지세(Energy Charge) 등의 추가 비용을 요구할 수 있습니다. 영유아 동반 투숙 및 보호자가 미동행한 미성년자 투숙에 대해 호텔에 사전 통보하지 않은 경우 투숙을 거부 당하거나 추가 요금을 지불할 수 있습니다.

Question 2

성인 보호자 없이 미성년자 투숙이 가능한가요?

Accepted Answer

성인 보호자가 없는 미성년자의 경우 투숙이 불가능합니다. 사전에 호텔과 확인 후 예약 진행 부탁드립니다.

Question 3

예약 후 숙소 주소로 찾아갔는데 숙소가 없어졌을 경우(미 운영 or 폐업) 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

바우처 하단에 기재되어 있는 고객센터 운영시간 확인 후 여기어때 고객행복센터 또는 공급사 고객센터로 연락 부탁드립니다.

Question 4

체크인 전 짐 보관 가능 여부는 숙소에 직접 문의해야 하나요?

Accepted Answer

숙소 짐 보관의 경우는 현장 사정에 따라 달라지기 때문에 현장 프런트에서 문의 또는 사전에 고객님께서 직접 확인하셔야 합니다.

Question 5

항공 일정으로 다음날 새벽에 도착하는 경우 입실이 가능한가요?

Accepted Answer

예약 시 특별 요청 사항 부분에 레이트 체크인을 선택 부탁드리며, 체크인 시간이 22시 이후 시간이라면 여기어때 고객행복센터를 통해 체크인 예정 시간 전달 또는 호텔에 직접 전달 부탁드립니다.

Question 6

해외숙소 결제 시 통화를 선택할 수 있나요?

Accepted Answer

여기어때를 통한 해외 숙소예약의 경우 한화(KRW)로 적용 됩니다.

Question 7

체크인 후 숙소와 현장 분쟁이 발생되면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

바우처 하단에 기재되어 있는 고객센터 운영시간 확인 후 여기어때 고객행복센터 또는 공급사 고객센터로 연락 부탁드립니다. 다만, 예약 자체의 문제가 아닌 숙소 컨디션 등 현장에서 발생한 문제의 경우 도움이 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

Question 8

베드타입, 고층 객실 배정 등 추가 요청 사항을 숙소에 전달하고 싶습니다.

Accepted Answer

예약 시 특별 요청 사항 부분에 요청 사항 체크 부탁드리며, 그 밖의 요청사항의 경우는 여기어때 고객행복센터를 통해 요청해 주세요. 단, 해당 특별 요청 사항의 경우는 호텔 사정과 선택한 객실의 조건에 따라 적용이 어려울 수 있습니다.

Question 9

제가 예약 시 기재한 연락처는 해외숙소에 안심번호로 변환되어 전달되나요?

Accepted Answer

예약 시 기재한 핸드폰 번호의 경우는 호텔 측으로 따로 전달되지 않습니다. 해당 번호는 예약 후 문제 상황 발생 시 당사에서 연락을 드리기 위해 수집하는 정보입니다.

Question 10

해외숙소 예약도 엘리트 실적으로 인정되나요?

Accepted Answer

여기어때를 통해 해외 숙소 실 결제금액이 5만 원 이상이라면 엘리트 실적으로 인정됩니다.

국내부터 해외까지 해외 숙소 예약은 여기어때

최근 검색

최근 본 상품

이벤트

해외 인기 여행지

오사카

도쿄 / 동경

나트랑 / 나짱

후쿠오카

다낭

괌

싱가포르

방콕

교토

코타키나발루

지금 가장 핫한 숙소

일본 특가 여기 어때

여기어때 Pick 체인호텔

여행 매거진

그리스 여행 올림피아키 악티, 아테네에서 기차로 가는 로컬 해변

삿포로 가볼만한곳 오타루·샤코탄 버스 투어, 여름 근교 여행

후쿠오카 여행 2일차, 기린맥주공장 투어와 세이류 숲속 노천탕

괌 여행 PIC 호텔, 워터파크와 액티비티를 즐기는 가족 후기

상하이 호텔 푸이호텔, 조식 포함 10만원대 가성비 복층 숙소

마카오 맛집 4곳 후기: 프라하 에그타르트부터 팀호완까지

오사카 여행 야마자키 증류소 위스키 투어 예약 팁과 후기

괌 맛집 프란시스 베이크하우스, 우베 베이글이 특별한 카페

마요르카 칼라그란, 안전하게 즐기는 스노쿨링 해변

홍콩 여행 2박 4일 가족 일정과 하버그랜드 구룡 호텔 후기

자주 묻는 질문

해외 여행지