하롱 퀸 케이블카 오션 터미널 근처 추천 호텔, 숙소 베스트 10

“새로 지은 리조트라서 깨끗하고 평일날 이용해서 아주 자유롭게 수영장을 이용할 수 있었습니다. 가족여행으로 이용하기 아주 좋은 리조트 입니다.”

“편안하고 우아하고 세심한 서비스, 친구들에게 강력 추천합니다👍👍”

“건물과 방은 신축인데 방안에 습도가 높아요 침대가 눅눅해서 옷입고 잤어요 ㅠㅠ”

“긴 여행을 마치고 도착했을 때 리셉션 데스크에는 아무도 없었습니다. 도움을 요청할 전화번호도 없었습니다. 호텔에 이메일을 보냈지만 답장이 없었습니다. 15분을 기다린 후 아고다 고객 서비스에 도움을 요청해야 했습니다. 결국 한 여성이 리셉션에 왔습니다. 그녀는 즉시 제 예약 세부 정보를 물었고 영어를 전혀 못해 통역가를 사용했습니다. 15분 동안 기다리게 하고 요리사에 대해 궁금해하게 한 것에 대해 인사나 사과는 없었습니다. 예의도 친절함도 없이 서두르고 비인격적인 상호작용이었습니다. 그녀가 체크인하는 동안 다른 사람이 엘리베이터에서 왔고 그녀는 저를 돕는 것을 멈추고 대신 그 사람과 이야기했습니다. 혼란스럽고 전문적이지 못한 느낌이었습니다. 기억하세요, 오후 4시 40분경이었고 바쁜 시간도 아니었는데, 그렇게 오랫동안 설명 없이 리셉션에서 기다리게 한 사람을 우선시해야 합니다. 그러고 나서 그녀는 제 방을 보여줬고 저는 충격을 받았습니다. 입이 떡 벌어졌습니다. 그 방은 리셉션 데스크 뒤에 있었고 수건과 침대 시트를 보관하는 곳으로 사용되고 있었습니다. 그녀는 심지어 제 앞에 있는 방에서 바구니를 치웠습니다. 그 방은 변기 옆에 있었고 커튼은 끔찍하게 더러웠습니다. 엘리베이터 소리, 사람들이 드나드는 소리, 그리고 리셉션에서 일하는 사람들을 상상해보세요. 미칠 노릇이죠! 솔직히 말해서 "메이드 룸"과 같았습니다. 저는 그녀에게 머물지 않을 것이고 고객 서비스에 연락하겠다고 말했습니다. 그러자 그녀는 갑자기 예약자 이름에 실수가 있었고 제 실제 방은 다르다고 말했습니다. 정말요??? 제가 그렇게 말한 직후에? 제가 머물지 않는다고 말하자 그녀는 갑자기 제가 실제로 예약한 방을 제안하려고 했습니다. 저는 이 호텔에 머물고 싶지 않았기 때문에 수락하지 않았습니다. 그녀는 한 가지 일이 있었습니다. 제가 저만을 위해 예약한 올바른 방을 주는 것이었습니다. "야외 전망이 있는 더블룸 1개. 더블 침대 2개" 저 혼자였기 때문에 침대가 하나뿐일 수도 있었습니다. 그들은 둘 다 부족했기 때문에 의사소통과 친절의 문제가 있습니다. 이에 대한 변명의 여지가 없습니다! 그녀는 언어 장벽이 있었음에도 불구하고 Google Translate를 사용하여 나에게 인사하고 제대로 사과하고 방에 대해 이야기할 수 있었습니다.리뷰를 보면 그녀가 호텔 주인인 것 같고, 밖에서 지켜보고 있었지만 사과하거나 상황을 해결하려고 들어오지 않은 남자도 있는 것 같습니다.그들은 분명히 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있었지만 아무것도 하지 않았습니다.이것은 완전히 용납할 수 없습니다.저는 창문이 없는 리셉션 뒤에 있는 보관실이 아니라 야외 전망이 있는 다른 객실을 예약했습니다.전체 대화는 Google Translate를 통해 이루어졌기 때문에 모든 것이 더 어려워졌습니다.저는 논쟁하는 데 시간을 낭비하지 않았습니다.저는 그녀에게 머물지 않을 것이라고 말하고 즉시 떠났습니다.그녀는 스트레스를 받은 듯 보였고 분명히 손님을 어떻게 대해야 할지 몰랐습니다.Agoda조차도 전화나 이메일을 시도했지만 호텔에 연락할 수 없었고, 대화를 통해 이를 확인했습니다.의사소통과 전문성의 부족은 충격적입니다. ”

“작은 방(큰 침대 때문인가요?? 하하), 하지만 우리에게는 충분해요. 친절한 하녀. 하롱에서 휴식을 취하기에 좋은 곳이에요 :)”