토요코 인 쓰시마 이즈하라

대마도 이즈하라에 위치한 도요코인에 숙박하면서 느낀 점을 솔직하게 정리해 봅니다. 우선 가장 큰 장점은 단연 위치입니다. 주변에 티아라몰이 있어 간단한 쇼핑이 가능하고, 히타카치 방면으로 이동하는 버스 승강장과 정류장이 가까워 이동이 매우 편리합니다. 바로 옆에는 우체국과 ATM도 있어서 현금 인출이 필요하신 분들에게 좋을것 같습니다. 또한 주변에 식당들이 다양하게 분포해 있어 식사 선택의 폭이 넓은 점도 큰 장점입니다. 주차장도 잘 갖춰져 있어 렌트카차량 이용자에게도 불편함이 없습니다. 혹시 만차일경우 티아라몰 지하주차장으로 안내하는 경우도 있습니다 조식 역시 기대 이상이었습니다. 간단하지만 깔끔하게 구성되어 있고, 맛도 좋아 아침을 든든하게 시작하기에 충분했습니다. 이 부분은 개인적으로 상당히 만족스러웠습니다. 다만 아쉬운 점도 있었습니다. 저녁 시간에 전기 포트를 사용하려 했는데, 고장이 났는지 작동이 되지 않았습니다. 그래서 주전자만 들고 프론트로 내려갔지만, 당시 인포메이션 데스크에 직원이 없어 “스미마셍”이라고 부른 뒤에야 직원분이 나오셨습니다. 문제는 그 이후의 응대였습니다. 일본어가 익숙하지 않아 번역기를 사용해 상황을 설명드렸는데, 직원분의 설명을 제가 이해하지 못하자 점점 목소리가 높아지고 표정도 다소 격앙된 모습으로 바뀌었습니다. 여러 번 설명을 해주셨지만 언어 장벽으로 인해 이해가 어려웠고, 그 과정에서 마치 “왜 못 알아듣느냐”는 식의 압박감을 느끼게 되었습니다. 특히 아쉬웠던 점은, 직원분께서도 번역기를 가지고 계셨다는 점입니다. 만약 그 번역기를 활용해 조금 더 차분하게 설명해 주셨다면 훨씬 원활하게 소통이 가능했을 텐데, 그런 배려가 부족했던 점은 분명히 아쉬움으로 남습니다. 저는 젊은 편이라 상황을 넘길 수 있었지만, 연세가 있으신 분들이라면 충분히 당황하거나 불쾌하게 느낄 수 있는 상황이라고 생각합니다. 전체적으로 위치, 편의성, 조식 등은 매우 만족스러운 숙소였지만, 고객 응대 부분에서는 개선이 필요하다고 느꼈습니다. 이 부분만 보완된다면 훨씬 더 좋은 숙소가 될 것 같습니다. 참고로 다음날 아침 체크아웃 할때는 또 기분좋아보이셨습니다. 친절하게 응대 해주시더라고요. 아무래도 풀타임 근무라 피곤해서 그랬겠구나 생각은 들지만 서비스직이라면 조금더 주의가 필요해 보입니다.