게스트하우스 / 비앤비

프라이빗 게스트하우스 소라

Private Guesthouse Sora

Osaka-fu, Sakai, 359-7 Minaminoda, Higashi-ku, 히가시구, 사카이, 일본, 5998124

6.5 · 25명 평가
6.525명 평가

6월 16일 ~ 24일 8박 이용했구요. 숙소는 철도 소음제외하곤 만족스러웠습니다. 하지만 여기어때 고객행복센터의 대응이 너무나도 실망이었는데요, 프라이베이트 소라는 이번 여행 3주정도 전에도 이용했던 숙소였습니다. 그때에는 숙소 룸넘버와 열쇠 비밀번호가 체크인날짜에 맞춰서 이메일로 전달 받았습니다. 그래서 이번에도 룸넘버와 열쇠 비밀번호가 이메일로 올줄알고 기다리고 있었는데 체크인 당일까지 아무 연락이 없어서 여기어때 고객행복센터에 연락을 취했습니다. 하지만 심xx 상담사는 고객이 직접 숙소에 전화하라는 말만 되풀이 할뿐 무성의한 태도로 아무런 도움을 주지않았습니다. 아고다같은 숙박예약사이트에서는 호스트와 직접적으로 이메일혹은 대화를 주고받을 채널이 있어서 호스트와 소통하기가 쉽지만 여기어때 같은 경우에는 그런 채널이 없어 고객행복센터를 통해야하는데, 상담사가 이렇게 무성의하고 무책임한 태도로 응대하는게 상당히 기분이 나빴습니다. 저는 상담사에게 고객이 직접 호스트에게 국제전화로 연락을 취하는게 맞는지 재차 물었고 상담사는 그렇게 해야한다며 자체적으로 호스트에게 확인하였다고 했습니다. 그래서 00700국제전화로 호스트에게 전화를 걸었는데 호스트는 그런사실이 없다고 하였고 자신은 이메일을 보냈다고 하였습니다. (여기어때를 통해 받은 체크인 관련 이메일은 체크인 날짜에서 이틀 후인 18일날 받았습니다.) 상담사는 무엇을 확인했고 누구를 통해 어떤채널을 통해 확인해서 저에게 그런 내용을 전달하였는지 도무지 이해가 가지 않고 고객응대 수준이 이렇게 떨어진다는게 안타까울 따름입니다.

서비스 및 부대시설
  • 무료 Wi-Fi (모든 객실)
  • 스낵바
  • 자동판매기
위치 정보
  • Osaka-fu, Sakai, 359-7 Minaminoda, Higashi-ku, 히가시구, 사카이, 일본, 5998124
  • 오사카 (KIX-간사이 국제공항) 29.1km

무료 Wi-Fi (모든 객실)
스낵바
자동판매기

사카이(히가시구)에 위치한 프라이빗 게스트하우스 소라의 경우 차로 15분 이내 거리에 나가이 육상경기장 및 오사카 현립 사야마이케 박물관 등이 있습니다. 이 게스트하우스에서 닛폰바시까지는 18.5km 떨어져 있으며, 18.6km 거리에는 쓰텐카쿠 타워도 있습니다. 프라이빗 게스트하우스 소라의 숙박 고객을 위해 서비스를 제공하는 스낵바/델리에서는 간단한 식사가 가능합니다. 에어컨이 설치된 4개의 객실에는 대용량 냉장고 및 쿡탑 등이 갖추어진 주방도 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 유선 및 무선 인터넷이 무료로 제공되며 32인치 LED TV가 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다.

무료 Wi-Fi (모든 객실)
스낵바
자동판매기

  • 체크인 : 15:00 | 체크아웃 : 12:00
  • 정확한 체크인/체크아웃 시간은 숙소에 문의해주세요.

숙소 공지

  • 이 숙박 시설에는 프런트 데스크가 없습니다. 이 숙박 시설은 지정된 시간 외에는 체크인할 수 없습니다. 최소한 도착 24시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다. 숙박 시설에 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다. 예상 도착 시간이 1시간 이상 변경될 경우에도 숙박 시설에 알려주셔야 합니다.

  • 추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

  • 체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

  • 특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

  • 고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

  • 일본 후생노동성은 모든 외국인 방문자가 여관, 호텔, 모텔 등의 모든 숙박 시설에 투숙할 때 여권 번호와 국적을 제출하도록 요구하고 있습니다. 또한, 숙박 시설의 소유주는 제출된 모든 투숙객의 여권을 복사하고 해당 복사본을 보관해야 합니다.

숙박 시설 결제 요금 안내

  • 체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 숙박 시설에서 도시세가 청구될 수 있습니다. 본 세금은 1박 객실 요금에 따라 1인 기준 1박당 JPY 100~300이고, 1박 요금이 JPY 7,000 미만인 경우에는 적용되지 않으며, 추가 면제가 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 후 받으신 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

  • 이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

  • 객실별 취소 정책이 상이하니 객실 상세정보에서 확인해주세요.

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