라 테라 리조트

This was the most enjoyable day I’ve had in Japan; both the food and the accommodation were excellent, and the staff were very polite and warm. I’d love to come back next time. The only slight drawback was the temperature control in the shower; I hope this can be improved.

スタッフの方がとても気さくで居心地がよかったです。自然体験もさせていただきほんとに楽しかったです。 ホテルも、日本の家屋と店主さんのセンスが光ったとても趣きのある、とてもおしゃれで素敵なホテルでした。 良すぎて本当は他の人に教えたくないくらいです。また行くって決めました！よかったですとても‥！

自然豊かでとってもセンスある非日常感が味わえました✨誕生日サプライズケーキなどもご対応ありがとうございました！

7: 30pm The hotel had no other guests besides us. First, we found a sanitary napkin in the toilet trash can, then a handkerchief in the nightgown. The light in the guest room was broken and kept flashing I couldn't turned it off. Finally, I had to loosen the light bulb. There were still large insects in the room, and the outdoor bathtub was not filled with water in advance. The bathtub was also dirty, and the indoor heating was not very warm at first. When the temperature was raised to 30 degrees, it stopped running. The dinner soup was instant soup, and the main dish, crab meat, was artificially synthesized. I have never had such a bad experience booking at Agoda for so many years. I originally booked two nights. I actually wanted to leave right after I saw the sanitary napkin in the toilet trashcan. That night, I contacted Agoda customer service and also told the manager that I would check out early tomorrow. Agoda and the manager told me their office is in Tokyo, and they’re on holiday. They have not refund me the 1 night room fee yet.

2月でしたので雪の風景が綺麗でした。ジビエを使った料理などオリジナリティと創造性があって、しかもとても美味しくて感動しました。駅まで車で迎えに来てくださり、帰りはワイナリーにも送ってくださるなど予約の時から滞在中の会話まで皆さまが良く覚えていてくださいました。いつでもおもてなししようとしてくださるお気持ちがありがたく感動しました。女性のスタッフの方がいつも楽しくお話してくださりとても心が和みました。 自家製のパンも何種類もあってお料理ごとに使い分けてあったりと小さな嬉しい驚きがいっぱいでした。 出発の日にもチェックアウト後にランチをいただくことができて趣のある素敵な建物もくつろいで堪能することができました。 とても特別な体験になりました。 ありがとうございます。