Awara Onsen Matuya Sen Sen

I cannot recommend this place enough. Never had such amazing exceptional impeccable service like this. The staff treat you like royalty. Front desk (especially the handsome man in a suit) was extremely helpful, so friendly and so sweet, always helping us whenever he can. He speaks and understands english really well, and has been truly amazing throughout our stay. All the staff gave amazing beyond measure service, we left feeling so utterly happy and satisfied. We will definitely come back again, and it will always be here. The baths were astonishing beautiful, and there were plenty of onsen bath types to choose from. Our tatami room was so beautiful and so cozy, it is crazy insane what an amazing experience it has been. Felt really sad to leave.

建物自体はとても歴史があるのだと思いますが、掃除がかなりきれいに行き届いており、露天風呂がたくさんあってとてもゆっくりできました。 一人旅でしたが広い和室のお部屋でゆっくりできて満足です。 ありがとうございました！

創業100年、おもてなしは歴史を感じさせる濃さでした。建物は非常に綺麗。 メインの温泉は広く、ほんのりと甘い香りがするお湯は長い時間満喫できました。 唯一感じたのは、夕食の満足度がやや低め。皿が一つ一つ、やや量が物足りない。味も悪くはないが、悪くない止まり。 朝食の方が量があり、味はザ旅館の朝食という感じではありましたが、満足できました。 アクセスは決して良くはないですが、予約制の送迎バスがありますので、ご利用予定の方はHPを要チェック。

本当にギリギリの予約だったせいもありますが、チェックインするのに部屋の掃除ができていないと30分以上フロントで待たされました。4つ星ホテルならもう少し待つ時間に一言お茶でも声をかけてくれるなりあっても良いのではと。他は素晴らしいのに残念です。

シニアの二家族の旅ですが、義理兄が目が不自由で夕食の時に鮑料理がでてきたけどスタッフの方が一口サイズに切ってくれてありがとうございました。楽しく食事ができました。