힐튼 가든 인 벨로 오리존치, 브라질

O quarto em que fiquei tinha um banheiro com infiltração, paredes estufadas e uma limpeza, digamos, negligente. A roupa de cama parecia retirada de um depósito de relíquias: gasta, áspera, sem nenhum sinal de renovação. O colchão e a estrutura da cama igualmente pediam aposentadoria urgente. Nos ambientes coletivos, a atmosfera era de desconforto e o comportamento dos funcionários, mais hostil do que acolhedor, como se a simples presença do hóspede fosse um incômodo a ser tolerado. No fim das contas, pouco importa se o edifício é hotel, flat, residencial, pensão ou, mais fiel à sensação do hóspede, um cortiço. Quando a sujeira, a desordem e a desatenção tornam-se padrão, o resultado é um ambiente degradado, entregue à má gestão e ao descaso. A experiência não remete a um ícone global da hotelaria, mas a um cenário de decadência urbana, daqueles cortiços do século passado em que o luxo é apenas uma lembrança distante, ou talvez uma promessa jamais cumprida.

The staff at the hotel was the best part. Very polite, helpful and accommodating.

Disappointing. Window not really possible to lock properly, so more noise from outside, the tab in the bathroom sprays against the pants, old thin towells, the warm bed cover was done with duvet just on the upper side. the under side with no cover, very unhygienic and nonsense. For the breakfast we had to stand in line to wait 10 minutes, but it was good. After complaining we got another room (upgrade) but was not really good. Window same problem, shower temperature changing all the time and the cover duvet with holes. In both rooms we could hear a lot of noise from other rooms. Bad noise isolation.