아비드 호텔 오번 - 유니버시티 지역 바이 IHG

Love it

We arrived after midnight. I noticed the blinds were open and the shower curtain had fallen onto the floor, but we were too tired to address it then and assumed the hotel was fully booked. Unfortunately, the bed sheets smelled greasy, as if they had not been washed after previous guests. Unable to sleep, I spoke with the front desk staff at 4:00 a.m., but no action was taken. The morning staff offered to have their GM reach out but I still have not heard from them. Overall, it was a very disappointing experience. Given the property's good ratings, I hope this is not typical of your standards.

출장 목적으로 방문하였습니다. 평소 다른 지역의 avid호텔을 만족스럽게 이용했던 경험이 있던 터라 다시 방문하였는데, 예기치 못한 호텔 시설의 문제와 이에 대한 직원의 대처, 그리고 아고다 측의 대처가 불만족스럽습니다. 예기지 못한 시설의 배수관 문제는 어쩔 수 없는 상황이라 하지만, 호텔에 머무는 동안 어떠한 안내도 받지 못하였고, 체크인 첫 날부터 온수를 이용할 수 없었으며, 다음날은 단수가 되어서 화장실을 전혀 사용할 수 없었습니다. 이에 대하여 호텔측에서는 투숙객에게 아무런 안내가 없었으며, 제가 먼저 가서 물어야 대답을 해주었습니다. 방문 목적이 출장이었던 만큼 시간이 중요한데 언제 고쳐질지에 대한 안내가 전혀 없었고, 호텔측의 문제로 일어난 사항이면 다른 호텔로 이전을 도와준다던지, 환불을 진행해준다던지의 대처가 미흡하였습니다. 다른 제휴사를 안내해주긴 했지만 예약부터 환불 컨택까지 모두 고객이 진행하여야했습니다. 이번 기회로 많은 실망을 가져서 다시는 avid호텔은 이용하지 않을 것 같습니다.

We stayed for the AU vs. ALA game and could not have asked for a better experience

New furniture, Clean rooms