자나 에 솔레 리조트

We came second time and will again.

Si valoras ir a este resort por la playa, no lo hagas, ya que la foto que aparece como reclamo no tiene nada que ver con la realidad…te llevan con un trenecito a una playa cercana que es compartida con otros resorts que es bastante normal para lo que uno esperaría de Cerdeña. Al llegar y ver que no cumplía con nuestras expectativas pedimos una compensación pero nos daban largas cada día y al final nos ofrecieron un resort de 3 estrellas con salida directa a la playa pero peor en general… Aún les queda mucho para ser un resort de 4 estrellas, las instalaciones están bien,la comida bastante básica por el precio que pagas, lo mejor las pizzas que nos salvaron la mayoría de los días, el servicio es bastante malo, al llegar no había el jabón repuesto en el baño, el teléfono no funcionaba, nos dieron una habitación lo más lejos que había en el resort habiéndo reservado 7 noches 2 habitaciones con un bebé y dos personas mayores( no fué barato ),una de las habitaciones estaba llena de insectos en el baño y al decirlo pasaron a fumigar por fuera pero al día siguiente seguían igual, un día nos limpiaron la habitación y nos dejaron sin toallas, encima pasamos el día fuera y al volver y querer ducharnos para ir a cenar llamamos para que nos trajeran las toallas y 1 hora esperando, llamando dos veces más …al llegar una chica negrita de housekeeping nos trae solamente 2 una pequeña y una normal, le decimos que nos faltan todas y nos contesta muy mal y que no entiende italiano ni inglés, “ llama recepcione llama a recepcione” decía y haciendo aspavientos y hablando mal…ya esperando otros 30 min nos fuimos a cenar porque ya no aguantábamos más… Al hacer el check out nos quisieron cobrar por un servicio de club que no debíamos abonar ya que nuestra reserva era con todo incluido, al quejarnos no lo cobraron. Lo único positivo ha sido parte del staff, en especial la animación, Tania del bar que nos hizo unos cocktails buenísimos cada día y siempre con una sonrisa y Luciana la guest