White Trilogy

저는 ***를 통하지 않고 호텔을 예약했습니다. 상황은 다음과 같습니다. 6월 8일 저녁 7시 직전에 도착했는데, 호텔 문이 닫혀 있어서 들어갈 수 없었습니다. 한참 밖에서 기다리다가 초인종을 눌렀습니다. 한 여성이 그리스어로 뭐라고 말하고는 전화를 끊었습니다. 이런 일이 몇 번 반복되다가 결국 7시 17분에 호텔에서 알려준 이메일 주소로 여권 사진을 보냈습니다. 사진을 보냈다는 이메일을 보냈는데, 영어로 된 답장이 왔는데 사진을 받지 못했다는 내용이었습니다. 다시 사진을 보냈습니다. 그 여성은 계속 그리스어만 사용해서 알아들을 수가 없었습니다. ***를 통해 예약한 건 아니지만, 마치 ***를 통해 예약한 것 같은 느낌이었습니다. 이상한 점은, 여권 사진이 필요하다면 사진을 보낼 이메일 주소를 알려주는 게 당연한 거 아닌가요? 당연히 저는 받은 이메일 주소로 사진을 보냈습니다. 이렇게 한 시간이 흘렀습니다. 피곤해서 쉬고 싶었지만, 호텔에 들어갈 수가 없었습니다. 지나가는 사람도 아무도 없었습니다. 결국 지나가던 행인에게 부탁해서 초인종 스피커에 대고 말해달라고 했습니다. 그 사람도 그리스어를 할 줄 알아서 무슨 말인지 알아들을 수가 없었습니다. 여권에 대해 뭔가 더듬거리며 말했습니다. 저는 이미 여권 사진을 보냈다고 말하고 이메일 주소를 확인해 달라고 했습니다. 그 사람은 초인종에 대고 여러 번 말했지만 작동하지 않자 아는 사람을 불렀습니다. 그 사람도 여자와 통화하면서 계속해서 다른 이메일 주소를 알려줬습니다. 결국 사진은 그들이 알려준 주소로 전송되었고, 저는 두 시간 후인 밤 9시가 넘어서야 숙소에 들어갈 수 있었습니다. 혹시라도 문이나 방을 못 찾을까 봐 그 남자의 소매를 잡고 방까지 데려다 달라고 부탁했습니다. 그는 나가기 전에 문이 열려 있는지까지 확인해 주었습니다. 그에게 정말 감사했습니다. 저는 다시는 아고다를 통해 예약하지 않을 겁니다. 이제 여행이 끝났으니 잠시 시간을 내어 이 글을 씁니다. 만약 지우더라도 다시 쓸 겁니다. 이 글이 맨 위에 있기를 바랍니다. 다시 말씀드리지만, 저는 ***를 통해 예약하지 않았습니다. 여권 사진이 필요했다면 그 주소로 보내주면 간단했을 텐데 말이죠. 그런데도 그들은 제가 알아들을 수 없는 그리스어로 손님과 계속 통화하고는 전화를 여러 번 끊었습니다. 손님을 고작 두 시간 정도 그렇게 방치하는 건 너무 심한 거 아닌가요? 아직도 화가 납니다.