h탑 칼레타 팰리스

Emplacement exceptionnel , très jolie plage devant l'hôtel. Propreté irréprochable, le staff adorable et professionnel. Avons eu l'agréable surprise d'être surclassés. Anniversaire de mon fils pendant notre séjour, petite attention et 2 coupes de champagne offertes, avons été très touchés. Merci pour ce court séjour, tout était parfait, nous reviendrons.

Top emplacement on pose la voiture et tout est sur place randos,mer,shopping,un endroit idéal pour un sejour decompression...

A little dated after the years, but that’s compensated by the location right at the beach and the friendliness of its staff.

Mi pareja y yo nos hospedamos la primera semana del mes de agosto. La experiencia en sí fue mejorable y no fue lo esperado para un hotel de 4 estrellas. El hotel tiene sus virtudes: muy buena ubicación, servicio de desayuno buffet bastante bueno y completo, el personal (especialmente Adama) bastante resolutivo. De hecho, tuvimos un problema con el aire acondicionado y nos cambiaron a una habitación mejor, a pesar de que tuvimos que insistir un poco. En ese sentido funcionó bien el hotel. Sin embargo, nos encontramos algunos aspectos que nos desagradaron: Existen zonas comunes sin climatización (especialmente la quinta planta). Dudo que respete la normativa de turismo, incluso para las propias camareras de piso que tienen que hacer esas habitaciones es insufrible. Solo existen tres ascensores para un alto volumen de clientes, nos pareció desesperante. Cronometrando tiempos, la espera diaria en los tres últimos días fue superior a 15 minutos. (Estos datos valen dinero). Imposible coger una tumbona en la piscina a partir de las 8:30 ya que te encuentras todas reservadas con toallas. Y luego resulta no haber más que 8-10 personas. Es una práctica lamentable que el hotel pasa de controlar. Decepcionante. La cama de matrimonio de la habitación al margen de ser pequeña tiene unos colchones de bastante mala calidad. Y hemos tenido la mala fortuna de probar 3 habitaciones de este hotel (2 de ellas horribles). Las habitaciones no tienen neverita. Aunque puedes alquilarla por 16€. Creo que es un plus que mejoraría la experiencia. Y parece muy ruin pedir dinero por incorporar este elemento. Las habitaciones acabadas en A no tienen plan de evacuación. Ojo con eso. Las terrazas tampoco tienen tendedero algo que en una zona de playa no se entiende. El párking del hotel es de pago, pero no te asegura el sitio ya que también lo alquilan a los que no son del hotel. A pesar de ello puedes no encontrarte sitio, y encontrar algunas plazas bloqueadas por conos. No se entiende. El hotel parece destinado al horario extranjero y no al español, el horario de desayuno es bastante reducido Parte del personal a penas habla español, lo cual no debería ser un problema si no tuvieran que interaccionar con el huésped, pero no es el caso. En definitiva, nos fuimos con la sensación de que el hotel intenta rentabilizar al máximo (como no puede ser de otra manera) su negocio. Pero pierde la perspectiva de lograr que la experiencia para el cliente sea agradable y genere ganas de volver. La verdad que no nos ha gustado, aún cuando sabemos que hay cosas que podrian funcionar bien. Si yo fuese el dueño de este hotel cambiaba el modelo de negocio, creo que a la larga terminará a arrastrando a un turista de mucha peor calidad.

Swimming pool and beach are very near to the hotel. The room is big.