리조트

우니코 20°N 87°W - 리비에라 마야 - 성인 전용 - 올 인클루시브

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

8.934명 평가

日本名のついたレストランの料理の不味さ(酢飯ではないただのパサパサ白米に切った生魚の切り身が乗っているだけの鮨を握りとして出すのは日本食に無礼すぎないか?NOBUの系列だと聞いたが…)と最終日にルームサービスを頼んだ際の対応がひどすぎて、滞在全てにおいて悪印象となってしまった。ルームサービスの遅延の確認には部屋からの電話も、ローカルホストへのWhatsApp も繋がらず、数時間待たされた上、こちらから連絡をしてやっと、『料理を床に落としてしまったから作り直す』と言われてからさらに待ち、結局トータル3時間待たされた上、チェックアウト時間はずらせないのでフロントに自分で電話をとのこと。最終的に色々な窓口とやりとりし、ローカルホストが対応するも全て後手… 最終的に届いたルームサービスが注文と違ったというオチまで… オーダーを無駄にしたならその時点で連絡をするべきだし、頼んだもの以外のフルーツ盛りとフレッシュジュースとヨーグルトだけが乗ったトレイを作り直すだけに、なぜ、さらに1時間半もかかったのか。キッチンと、ローカルホストと、フロントデスクの連携も悪く、お互いのせいにしてばかりとても疲れるチェックアウトとなりました。 最後にサービスマネージャーが来て話をしたのでサービスとシステムについての解決策を提案しました。これまでこんな滞在経験がなく、初めてこうして、レビューを書いています。

서비스 및 부대시설
  • 셀프 주차 (무료)
  • 발레 파킹 (무료)
  • 무료 Wi-Fi (모든 객실)
  • 스낵바
  • 커플/비공개 식사
  • 해변 우산
  • 해변 일광욕 의자
  • 금연 숙소
  • 여행 가방 보관 서비스
  • 24시간 프런트 데스크
  • 익스프레스 체크아웃
  • 정원
  • 스파
  • 엘리베이터
  • 숙소 내 비즈니스 센터 입장
  • 발코니/테라스
위치 정보
  • Km 260, QROO, Kantenah, Manzana 22 Carretera Chetumal-Pto Juare, 칸테나, 멕시코, 77710
  • 코수멜, 킨타나로오 (CZM-코수멜 국제공항) 37.2km

셀프 주차 (무료)
발레 파킹 (무료)
무료 Wi-Fi (모든 객실)
스낵바
커플/비공개 식사
해변 우산

칸테나에서 해변에 위치한 우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브에 숙박하실 경우 차로 15분 정도 이동하면 아쿠말 비치 및 세노테 아술에 가실 수 있습니다. 이 해변 리조트에서 셀아 파크까지는 19.2km 떨어져 있으며, 11.5km 거리에는 하프문베이도 있습니다. 이 리조트에서는 올 인클루시브 요금을 이용하실 수 있습니다. 올 인클루시브 요금에는 시설 내 레스토랑에서의 식사와 음료가 포함되어 있습니다. 일부 레스토랑에서의 식사, 특별 저녁 메뉴 및 요리, 일부 음료 및 기타 편의 시설에 대해서는 요금이 부과될 수 있습니다. 이 리조트에는 5 개의 레스토랑이 있으며 이중 하나인 Cueva Siete에서 멕시코 요리를 즐기실 수 있습니다. 또는 편하게 객실에서 24시간 룸서비스를 이용하실 수 있어요. 커피숍/카페에서는 스낵이 제공됩니다. 6 개의 바/라운지 또는 3 개의 풀사이드 바에서는 음료를 마시며 여유로운 시간을 보내실 수 있어요. 대표적인 편의 시설과 서비스로는 비즈니스 센터, 간편 체크아웃, 로비의 무료 신문 등이 있습니다. 이 리조트의 행사 시설은 컨퍼런스 센터 및 13 개 회의실 등으로 구성되어 있습니다. 시설 내에서 무료 주차 대행 이용이 가능합니다. 바닥 난방/온돌 및 평면 TV 등이 갖추어진 448개의 각각 다른 스타일의 인테리어에서 럭셔리 분위기를 만끽하실 수 있습니다. 객실에 딸린 전용 발코니 또는 파티오에서 전망을 감상하실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 케이블 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 별도의 욕조 및 샤워 시설을 갖춘 전용 욕실에는 분사식 욕조 및 무료 세면용품도 마련되어 있습니다.

셀프 주차 (무료)
발레 파킹 (무료)
무료 Wi-Fi (모든 객실)
스낵바
커플/비공개 식사
해변 우산
해변 일광욕 의자
금연 숙소
여행 가방 보관 서비스
24시간 프런트 데스크
익스프레스 체크아웃
정원
스파
엘리베이터
숙소 내 비즈니스 센터 입장
발코니/테라스
사우나
다국어 가능 직원

  • 체크인 : 15:00 | 체크아웃 : 12:00
  • 정확한 체크인/체크아웃 시간은 숙소에 문의해주세요.

숙소 공지

  • 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다. 장애인 안내 동물을 동반하는 고객은 도착 전 숙박 시설에 연락해 주셔야 합니다.

  • 최소 체크인 가능한 나이는 만 18세 입니다.

  • 추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

  • 체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

  • 특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

  • 이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.

  • 이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.

  • 이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

  • 고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

  • 골프 티오프 시간의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 리조트에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

  • 만 17 세 이하의 어린이는 이 시설에 출입할 수 없습니다.

  • 등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

  • 우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음). 세금 및 봉사료

  • 봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다. 식음료

  • 모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함

  • 24시간 룸서비스 이용 가능

  • 엔터테인먼트

  • 시설 내 라이브 공연

  • 불포함 항목:

  • 모터 수상 스포츠

  • 스파/미용 시설 및 서비스

  • 사설 운영업체가 제공하는 즐길거리 및 서비스

  • 외부 투어

숙박 시설 결제 요금 안내

  • 체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 파손 보증금: USD 100(1박 기준)

  • 이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

서비스 안내

  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

  • 위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

  • 객실별 취소 정책이 상이하니 객실 상세정보에서 확인해주세요.

  • 객실별 판매자 정보가 상이하니 객실 상세정보에서 확인해주세요.