시티박스 베르겐 시티

숙소에서 요새까지 단 30분만 걸어가면 볼 수잇어요! 숙소앞에는 kiwi마트가 있어서 편리했지만 저희는 1월1일에 머물렀기에 이용은 못해봤어요. 숙소에 간이주방이있어 간단히 데워먹을 수는 있지만 조리를 하기는 힘들어요. 혹시나 숙소에서 음식을 먹을 분들은 참고하세요!

快適ですが、できたら冷蔵庫や石鹸などのアメニティはあって欲しかったです。

은근히 시티센터에 가격대비 만족 합니다

This is basically an en-suite room with no in room amenities. The communal kitchen is basic but clean. The location is pretty convenient although not right in the heart of Bergen. Our room on the top floor was quiet and had a good view. Facilities and services are minna. I asked for the sheets to be changed after the second night and was told it’s not the hotel policy to do so. In the whole, quite a good choice if you’re looking for a cheap no frills option.

チェックインの機械でチェックイン手続きをしたところ101号室が割り当てられました。1Fでさらに手前にある部屋のため人通りが一番多いだろうと思い、4泊快適に過ごせる部屋にしたいと思いスタッフのHenrikに相談しました。すると彼は別な部屋に探して替えてくれました。ただその部屋清掃が終わっておらず30分〜1時間かかるとのこと。先にディナーに行って1時間後にホテルに戻りました。準備が整ったとのこと4Fの部屋に入りました。 しかし一目見て分かるほどベッドメイキングが整っておらず、枕はぐちゃぐちゃ、ベッドシーツもかなりズレていました。もっと2つ星ホテルや新興国のホテルでもこんなベッドメイキングは見たことがありません。匂いを確認すると人の匂いはしなかったので、急いで新しいシーツに交換してくれたからこうなったのだろうと思いました。ちょうど廊下にいたハウスキーパーに本当に清掃したか尋ねると、他のハウスキーパーが担当したので分からない。ベッドメイキングをし直しますか？と聞いてくれました。しかし枕は既に自分で直したので断りました。 念のためレセプションに戻りHenrikに確認したところ、急いで交換したからかなり雑な仕上がりになったのだろうすみませんとのことでした。私は長旅でとても疲れていたため、翌日ベッドメイキングをやってもらうことになりました。 しかし部屋に戻りベッドで休もうと布団をめくると、シーツにたくさんの小さいゴミがあり、ベッドメイキングがされていないことが分かりました。 再度レセプションに戻り写真を見せたところ、清掃していないのは明らかとのこと、新しい部屋に替えてもらいました。5Fの新しい部屋(3つ目の部屋)に荷物の移動が終わるまでかなり時間がかかりました。ディナーが終わって4Fの部屋に入ってから1時間半近く経過していました。ちょうどこの時、多くのゲストがスタッフと話すために並んでおり、部屋の移動の相談や新しいキーをもらくのに待ち時間がかなりあったためです。1ヶ月半の旅で既にかなり疲れていましたが、この出来事でさらに疲労が増えました。スタッフのHenrikはかなり忙しそう多忙のなか、私の話を聞いて誠実に対応してくれたことは感謝します。しかし掃除したとゲストに与えた部屋が清掃されていなかったのは問題です。それがなければ、私はディナーの間に清掃が終わり、待ち時間なく自分の部屋に入れたはずでした。ハウスキーピーキングがいい加減なのはかなり問題です。 後日また驚くことが起きました。自分部屋からエレベーターまで歩いていたところ、知らないゲストから突然、部屋番号を尋ねられました。とても奇妙で、何かトラブルがあったのかと不安になったので、レセプションのスタッフに報告しました。すると2組のゲストに同じ部屋に与えてしまい、彼らはその部屋で会い混乱した。その時に廊下を歩いていた私に部屋番号を聞いたとのことでした。 ランドリーの乾燥機はかなり汚れていました。前に使った人はしっかりホコリを取り除いたようでしたが、定期的に掃除されていないようでそれは取れませんでした。 部屋が寒いと言ったところ小さいファンヒーターを借りました。それもホコリがびっしり付いていて、綿棒やティッシュで掃除をしましたが、定期的な掃除がされなかったようで、完全に汚れは取れませんでした。ホコリまみれのファンを使うと空気が汚れるので、結局使いませんでした。 このホテルは立地もよく、キッチンやランドリーもあり、コストパフォーマンスが優れています。そのためスタッフが少ないのは仕方ありません。スタッフは忙しいなか感じよく対応してくれとことに感謝しています。 しかし部屋の割り当てやハウスキーピング、備品の定期的なメンテナンスなど最低限のマネジメントができていないと感じました。せっかく立地がよく、キッチンやランドリーもある便利なホテルだけに残念でした。そこさえ改善されたら完璧な滞在になったと思います。