컴포트 인 & 스위트 파르 - 맥앨런

not sure if there was a sewage problem but our room did smell a bit. other than that everything was awesome!!!

Pesimo la bañera toda oxida puertas viejas y sucias, no hacen la limpieza a diario ni cambian sabanas, se le pregunto al personal y eso contestaron que ahi no limpiaban a diario. Buena ubicacion pero horrible lugar.

Walking into the room smelled moldy!! Sure enough, the restroom had mold. In addition, room can use carpentry work. Carpet was ripped, walls and doors were dirty, ceiling had dried food that could have been cleaned up prior. Restroom door was jammed giving us a hard time shutting it. Curtain was falling.

Desde que llegamos al hotel, ya cansados pues veníamos de manejar carretera, ni si quiera había nadie en la recepción . Tuvimos que andar buscando quien nos atendiera para el check-in. Cuando finalmente la encontramos, ni el saludo dió, y solo comentó de un depósito de $100 dlls que se cobra, no dijo si se regresa ese dinero, ni cuando se regresa, no dió ninguna información. Le pregunté muy asombrada sobre ese depósito, ya que nunca nos había tocado que nos cobrarán eso en un hotel de este tipo. Y me dijo, se revisa que no haya fumado en la habitación y que no falten cosas, y le dije no pues ni fumamos ni nos gusta tomar cosas que no son nuestras. Pero su trato fue demasiado despota, cero de servicio y solo me entregó la llave y no me dijo nada más. Cuando entramos a la habitación vimos que solo había 2 toallas y la reservación era para 2 adultos y una niña, faltaba la toalla de la niña. Baje de nuevo a recepción y nuevamente solo, buscando a la persona y ya sale con cara de pocos amigos, le dije que si podía darme una toalla más y solo me contesta que es de 2 personas la habitación y le dije 2 adultos y una niña, con que toalla voy a secar a mi hija? Y solo se fue y regreso con una toalla. Me la puso ahí en la barrita y no dijo absolutamente nada, ley del mínimo esfuerzo y mal encarada. Hizo pensar que odia a los mexicanos o no se por que su trato para con nosotros fue pésimo. Cuando me di la vuelta para subir a la habitación escuché donde hizo el suspiro como de molestia, no le dije nada solo me subí. Y al día siguiente al hacer check out mismo caso, no había nadie en recepción , solo una canastita para que dejes la llave. Ese trato se me hizo muy malo, no me volvería a hospedar en este hotel. Creo que la persona que nos “atendió “ se llamaba Megan

There's no point on leaving a review if owner is going to answer thank you for taking your time to respond!! Everything is great except for the manager who laughs at customer's face like they're nothing. I guess owners and managers forget that without customer's There's no business!! At the end manager did a police report because I didn't stay quiet!! If she thinks otherwise, turn in recorded conversations. Isn't that what she kept on saying? That Everything was being recorded? Unfortunately was there almost a whole month, and still waiting for out belongings and deposit from comfort suites. Cause the day this happened even though we didn't stay there money was not returned!! Enough is enough