우붓 밸리 부티크 리조트

very good service fantastic dinner show nice room condition :)) see you next time!!

We booked after looking at the photos of the infinity pool of the one bedroom villa but it was just marketing pictures. When I texted them right after booking, they said that the units with infinity pool was not available. The view was not as incredible as the photos. Food was quite mediocre and there was a receptionist that processed our check in who was unfriendly and she talked in a condescending tone and expression that I did not appreciate. She carried this attitude during every interaction throughout our stay and was only smilier when bidding farewell, which felt really fake after all that. Maybe she was just really glad to see us go. On a brighter note, the crew prepared an amazing flower bath. Spa’s massage was also wonderful. We really enjoyed the sessions. The rest of the service crew was great. They missed our shuttle booking but managed to squeeze us in anyway. Nothing major. I also enjoyed the walking tour with the staff for the authentic experience.

해마다 예약가능하면 올려고 하는 호텔인데 예약이 어려워요 정말 힐링하기 좋은 곳이예요 심심하지만2~3일 딱 좋아요 밥이 정말맛있어요 완전 조용해요

분위기와 경치, 시설, 직원천절함 등 모든 면에서 가격대비 우수한 호텔입니다

全体としては快適に過ごせましたが、今後のサービス改善の参考になればと思い、いくつか気になった点をお伝えします。 予約時に問い合わせた内容について、数ヶ月経っても返答がなかったことは残念でした。また、敬称についても、こちらから訂正したにもかかわらず、その後さらに誤った敬称で返信があり、ゲストへの配慮が十分ではないように感じました。 今回案内された部屋はレセプションやレストラン、駐車場に近く、深夜まで音楽やバイクの音が聞こえ、耳栓をして休む必要がありました。 また、テラスに置かれたウェルカムドリンクが、こちらからお願いするまで回収されなかったことも気になりました。結局、チェックアウトまでそこに置かれたままだったのですが、ゲストが連絡しなくても、滞在中に適切に片付けていただけると、より心地よく過ごせると思います。 その他、Wi-Fiのパスワードやチェックアウト時のアンケートの文字が非常に小さく読みづらかったこと、アメニティがハサミがないと開けにくかったこと、滞在中の電話によるチェックアウト時間の確認などが気になりました。 いずれも大きな問題というより、少しの配慮や改善で、より良い滞在につながる点だと思います。今後のサービス改善の参考にしていただければ幸いです。