포레놈 호스텔 반타 에어포트

位置很近機場,但在惡劣天氣下行路到機場還是很有挑戰.酒店沒有給我key code 和房間號碼,擾攘了一輪才拿到,但房間鎖是壞的,密碼開不到門,最後要換房

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After reservation was confirmed, it is the system that keycode was delivered by sms or email at 4PM. But My plane arrived at 7 PM and keycode was not delivered neither sms or email. I made a phone call with assistance during 1h and could get it. If you are not good at English, it would be your challenge.

J’ai eu beaucoup de problèmes pour accéder à l’hôtel, mais par contre, c’est est du à Agoda qui n’est pas transféré mes coordonnées personnelles ( numéro de téléphone et courriel électronique) à l’hôtel. Accès à l’hôtel est avec le code lequel je dois recevoir par le courriel le journée d’arriver. Donc, j’ai rien reçu et j’ai eu grand surprise que en arrivant a l’hôtel a 22 h je n’ai pas aucun accès. D’abord, j’ai essayé à communiquer avec la service à la clientèle Agoda mais la communication a été automatisé, j’ai eu confirmation de ma réservation et aucun réponse à l’accès ( j’ai des copies ma conversation). Donc, j’ai décidé à appeler à la service à la clientèle de l’hôtel à numéro qui a été affiché sur la porte, donc c’est un appel international pour moi, mais je n’avais pas de choix. Par contre, agent d’hôtel m’a aidé beaucoup, il m’a confirmé la réservation en disant que Agoda n’a pas transféré mes coordonnées, et pour cette raison je n’ai pas eu aucun code d’accès et les instructions. Lui m’a aidé pour m’identifier et j’ai reçu mon code accès avec le numéro de la chambre.Donc, pour moi c’était très long, comme 1h 30 et stressant je suis resté à l’extérieur dans la nuit dans le froid hivernal ( il faisait -10C ou plus), en plus les coûts très élevés pour un appelle international. Je rien contre l’hôtel, le qualité -prix est très correct, mais je vous conseille fortement à réserver directement à l’hôtel et pas avec intermédiaire d’Agoda pour éviter cet genre de problème s

スタッフ不在のホテルであり、入館キー番号と部屋キー番号を得るには自分から電話する以外の手段はないようだ（２日前予約の私に知らせは来なかった。直前に送ったメールに返事は来なかった。数日前に問い合わせをすれば返事が来たかな？！）。英語が苦手な私には非常にハードルが高かった。電話をかけて、キー番号をSMSで送ってもらう必要があり、eメールは対応外のようだった。電話は自動音声（よくある、番号を押して段階的に進む）で対人オペレーターへ繋ぐまで時間も電話代も掛かる。私は運良く、宿泊者がエントランスへ招き入れてくれたため、暖かいエントランスで気長に電話を繋ぎ部屋番号を得ることができた。 電話対応の男性は、私の片言英語に優しく丁寧に対応してくれたため、安心感はあった。 部屋や共有設備はとても清潔で満足であった。 シャワー室に着替えを置く棚や足場などは無いが、フィンランドではよくあることのようだ。 徒歩アクセスはGoogleMap等に頼れば迷わないが、アプリやルートによっては見通しの悪い1箇所大きな道路を突っ切るので怖かった。 英語ができる人、早朝便に乗る人にはオススメである。