피틀로운 그랜드 호텔 임페리얼

Hotel má výbornou polohu a pokoj byl po příjezdu čistý a na první pohled hezký. Bohužel tím pro nás pozitiva téměř končí. Po příjezdu jsme nejprve čekaly přibližně 30 minut ve frontě na recepci, abychom se vůbec mohly ubytovat. Přestože check-in měl být od 14:00, bylo nám sděleno, že pokoj ještě není uklizený a máme počkat. Nakonec jsme na recepci strávily další přibližně hodinu, než byl pokoj připraven, takže jsme se ubytovaly až kolem 15:30. Rezervace byla pro tři osoby (2 dospělí a jedno 17leté dítě), ale na pokoji byla pouze manželská postel. O přistýlku jsme si musely dodatečně požádat. Ta byla velmi krátká, maximálně vhodná pro dítě kolem 10 let, rozhodně ne pro sedmnáctiletého. Po jejím přidání navíc na pokoji téměř nezbyl žádný prostor k pohybu. Zklamalo nás také poškozené čelo postele, které bylo celé poškrábané. Snídaně byly dobré, ale jídelna byla přeplněná. Bylo málo míst k sezení a obsluha nestíhala, takže celkový dojem nebyl příliš příjemný. Dalším zklamáním bylo fitness centrum. Hotel jsem rezervovala přes Agodu, kde bylo uvedeno, že hotel fitness centrum má. Když jsme se na něj zeptaly na recepci, jedna recepční se nám spíše vysmála, zatímco druhá byla velmi milá a omluvila se s tím, že hotel žádné fitness centrum nemá. Proto jsme kontaktovaly manažera hotelu, který nám místo omluvy řekl, že pokud chceme spalovat kalorie, máme jít do Factory Fitness v centru města. Taková reakce nás opravdu překvapila a nepůsobila profesionálně. Nepříjemným překvapením byl také poplatek za parkování ve výši 200 Kč za noc, o kterém jsme předem nevěděly. Celkově hodnotím pobyt spíše negativně. Oceňuji dobrou polohu hotelu, čistotu pokoje a vstřícný přístup jedné z recepčních, ale vzhledem k problémům s ubytováním, nevhodné přistýlce, chybějícímu fitness centru a přístupu části personálu bych si tento hotel znovu nevybrala.

性价比超高，酒店非常大

Clean hotel and near to station. The deposit return seems to take ages. Receptionist promised me it take only one day and now it's been 3 days

The water temperature in the shower was very unstable. It kept alternating between scalding hot and ice cold without adjusting the handle. This was very inconvenient and affected my comfort during the stay. I also noticed remnants of spider webs in the room near the ceiling. Overall, the room condition was disappointing, although the staff were nice.

The location is very close to the train station and the hotel looks quit fancy. Unfortunately there was a few things that were not okay. The floor in our room was severely dirty with (dog?) hair everywhere. The pillows of the bed where completely wet. The receptionist was so busy with her phone and not friendly at all that it took very long to check out so i couldnt mention the complaints to her, as we had to catch our train. What was a bit odd was that we had yo pay a security deposit for using the Mini-Bar but in check out had to tell her if we ate anything without her checking and anyhow it gave a very untrusting atmosphere. Furthermore we were asked to pay something that I assume was a tourist tax at check out which was super inconvenient and could have just been taken care of at check in…