도요코 인 세부

8월 15일 목요일 당일치기로 호텔을 이용했습니다. 프런트 직원의 응대가 매우 불친절했고, 한국인 고객을 무시하는 듯한 태도를 보여 매우 불쾌했습니다. 셔틀 서비스와 관련해서도 문제가 있었습니다. 저는 공항으로 가는 셔틀을 오후 10시에 이용하고 싶다고 말씀드렸지만, 직원은 오후 11시 셔틀밖에 없다고 안내했습니다. 제가 원하는 시간보다 늦어서 셔틀을 이용하지 않겠다고 말씀드렸습니다. 그런데 체크아웃할 때 직원이 갑자기 셔틀버스를 타고 가면 된다고 안내했습니다. 그래서 제가 “오후 10시 셔틀이 맞느냐”고 다시 확인했더니 직원은 맞다고 답했습니다. 저는 그 말을 믿고 로비에서 기다렸지만, 결국 셔틀 서비스는 진행되지 않았습니다. 알고 보니 직원 본인이 잘못 착각해서 잘못된 안내를 한 것이었습니다. 그런데도 이후 제대로 된 사과조차 없었습니다. 또한 객실의 수건에서는 냄새가 났고, 화장실에서도 하수구 냄새가 심하게 났습니다. 당일치기로 잠시 이용한 호텔이었지만 기본적인 청결 상태에도 실망했습니다. 무엇보다 고객의 말을 제대로 듣지 않고, 본인의 실수를 인정하거나 책임지려는 태도가 전혀 없었던 점이 가장 불쾌했습니다. 전반적으로 매우 실망스러운 경험이었습니다. I used the hotel for a day-use stay on Thursday, August 15. The front desk staff was extremely unfriendly and had an attitude that made me feel as though Korean guests were being ignored or looked down upon. It was a very unpleasant experience. There was also an issue with the shuttle service. I told the front desk that I wanted to take the 10:00 PM shuttle to the airport, but the staff told me that only the 11:00 PM shuttle was available. Since that was later than the time I wanted, I said that I would not use the shuttle service. However, when I came out to check out, the staff suddenly told me that I could take the shuttle. I specifically asked, “Is it the 10:00 PM shuttle?” and the staff confirmed that it was. I trusted what I was told and waited in the lobby, but the shuttle service never took place. I later found out that the staff member had simply misunderstood the situation and given me incorrect information. Even after realizing the mistake, there was no proper apology. There were also hygiene issues. The towels had an unpleasant smell, and there was a strong sewage odor coming from the bathroom drain. Although I only used the hotel for a day, I was very disappointed with the basic cleanliness of the room. Most importantly, the staff did not properly listen to the customer and showed no willingness to acknowledge or take responsibility for their mistake. Overall, this was a very disappointing experience.

새벽에 도착해서 잠시 거쳤다 가기좋았습니다 직원분들도 매우 친절하고, 조식도 한끼 해결하기 나쁘지않았습니다. 방은 깨끗했고, 침대도 편했습니다만 방크기가 작아서 아쉬웠습니다 그래도 이정도 가격이면. 다음에도 또 머물다 갈것같습니다 호텔과 이어진 센터몰도 마음에 들었습니다 ^^ 막탄으로 넘어가기전에 장도 보고 가기 딱 좋습니다^^

필리핀 새벽에도착해서 예약한 토요코인세부호텔에 도착했어요 공항에서 멀지않고 시티쪽이라 새벽에도착해서 음식점없을까봐 걱정했는데 주변가까운 곳에 늦게까지 하는 한식점들이많아서 새벽에도 맛있게 먹을수있어서 좋았습니다. 아침조식도나오고 가성비도좋습니다. 추천해요

가족과의 설레이는 세부여행 깨끗하고 친절한 최상의 숙소였습니다^^

깨끗한 숙박시설로 강추~~~♡♡