Posada de la Mision, Hotel Museo y Jardin

El hotel está muy bien ubicado. La habitación está bien, sin embargo los muebles están muy viejos y la cama está horrible. El colchón necesita ser remplazado.

1，该酒店原来是殖民时期的银矿，后来银矿枯竭，改建为酒店。原有银矿现在是博物馆，可以了解其历史，很有价值。2，酒店极具西班牙殖民地艺术风采。彩色壁画、阳台居高俯瞰山城全貌，以及园区每处细节体现出的地中海艺术装饰，很美。

Hice una reservación en este hotel, la verdad no pensaba que mi esposa se fuera a poner enferma un día antes de nuestra reservación la llevé al medio y prácticamente fue una infección estomacal, (trastorno del aparato digestivo que suele causar deposiciones blandas y calambres estomacales). Hice mi reservación a través de AGODA y muy amable me dijeron que me ayudarían para darle una solución. Después de unos minutos me regresaron la llamada y me dijeron que el hotel no estaba en la mejor disposición de negociar para cambiar solo un día de estancia la cual ibamos a estar a pesar de que en su página directa y en AGODA mostraba que tenía cuartos disponibles. Para este punto ya no me importaba si me ponían en un cuarto más chico o diferente categoría, lo que quería es no perder ese dinero y solo lo quería cambiar para la siguiente semana. Después de varios minutos me dispuse hablar con el hotel directamente y me dijeron que no les importaba mi situación que solo ellos se basaban en las reglas y políticas de su hotel y que no podrían ser flexibles en casos de enfermedad y de ningún tipo. La verdad entiendo que cada hotel hay políticas, pero de igual manera podrían ser más humanos y flexibles en situaciones de enfermedad que a veces están fuera de nuestras manos y entiendo muy bien que nos pueden decir que no. Pero lo más que me enojo fue la manera muy despota y prepotente del señor que estaba a cargo de recepción el día 2 de mayo a las 3:40 pm ya que al preguntarle su nombre se negó en dármelo y le dije que si podía hablar con el gerente si me pudiera dar un contacto me lo decía de lo más rápido para que no pudiera apuntarlo. El señor me imagino que tenía un mal día que antes de colgar me dijo que si deseaba cambiar el día que iba hacer imposible hacerlo aún que hubiera reservado con ellos. Que ese hotel solo se encarga de recibir huéspedes el día que reservan, pero que no se encargaban de resolver problemas ajenos que no les pertenecen. Me quedo muy claro que el hotel está perdiendo credibilidad y su calidad en servicio cada vez más pobre. A este punto prefiero perder mi dinero de una noche y reservar en otro hotel por que si me llego a quedar nuevamente en este hotel estoy seguro que su servicio al cliente va hacer de lo más nefasto y rudo cuando quiera hacer check in.