하이 시즌 풀 빌라 & 스파

รร และชายหาดสวยมาก facilities เริ่ด พนักงานก็น่ารัก แต่อยากให้ปรับปรุงเรื่องความใส่ใจลูกค้าให้มากกว่านี้ โดยเฉพาะเรื่องรถรับส่ง ความสะอาดของห้องพักและขอให้ลูกค้า check in ได้ตรงเวลาด้วย เพราะไปถึงก่อนแล้วรอตอนอากาศร้อนมาก แต่ห้องเสร็จช้าเกินเวลาไปอีกต้องโทรถามกันให้วุ่นว่าห้องเสร็จหรือยังแถมเข้าไปเจอเศษผมของลูกค้าเก่าเป็นก้อนติดอยู่ที่ผ้าม่าน แต่ละวันแม่บ้านควรไปทำความสะอาดช่วงสายๆ หรือขณะแขกไม่อยู่ที่ห้องจะดีที่สุด และยังทำความสะอาดได้ไม่ดีนัก อาหารเช้าธรรมดาไปมากขาดความหลากหลาย ส่วนตัวคิดว่า เพิ่มอาหารไทยๆ เข้าไปบ้างเช่น ข้าวเหนียวหมูปิ้ง หรือปาท่องโก๋ น้ำเต้าหู้ น่าจะดีมาก โปรโมทอาหารไทยไปด้วยในตัว WiFi ใช้งานไม่ได้เลย ต้องขอช่างมาดูแลและแก้ไข ส่วน TV กับรีโมททีวี น่าจะต้องเปลี่ยนใหม่ กดเปลี่ยนช่องลำบากมาก 😅 ไม่รู้ว่าเพราะเราเป็นคนไทยหรือเปล่า จึงได้รับการบริการแบบนี้ ฝากปรับปรุงนะคะ

The pool villa was absolutely stunning, and the overall property is undeniably beautiful. That said, the lawn area between the main pool and the beach looked a bit neglected and could use better upkeep. Unfortunately, the service - which the resort is known for - was a major disappointment and significantly affected our experience. Check-in set the tone: we arrived at 2pm, were told that the checkin is at 3pm, and were simply dropped at the pool area with no follow-up. Even after 3pm, no one came to escort us, and we had to repeatedly chase staff, only to be told the room had been ready “a minute ago,” without any apology or proper introduction to the resort. Service throughout the stay was inconsistent and often inattentive. At the pool restaurant, staff barely acknowledged us. Requests were frequently overlooked - from unanswered calls to reception, to having to repeat simple requests multiple times due to language barrier. When an extra bed fee was enforced for our 12y old, staff were quick to collect payment but failed to provide basic amenities like towels or water for the third guest. There was also a general lack of coordination and initiative: no staff available at the beach for activities, unclear communication about bookings, and little willingness to assist with simple arrangements like ferry transfers. Having lived in Thailand for years and experienced a wide range of hotels, this was by far one of the poorest service experiences we’ve encountered - a real shame given the beauty of the property.

pros + excellent location + beautiful beach and well maintained gardens + comfortable bed, huge bathroom + staff is absolutely lovely! + happy hour with sunset was something we’ll always remember Cons - during the first 2 nights of our stay the water stopped working 3 times, once was mid-shower. We had to ask to be moved (it wasn’t offered originally). Fortunately we were moved and compensated a dinner - breakfast quality was lacking for a resort at this price - pool was closed during 2 days of our stay for maintenance - private pool was under welcoming - fitness center is 15+ years outdated and SUP boards in poor condition

Nice spacious private villas with pools. We had a great stay on this island and found multiple beaches to explore. We did have an issue with the AC unit not working properly, even after a technician trying to fix it. Other than dealing with the heat, the resort was quite nice.

The hardware is up to an international 5 star hotel, however the service is a bit lack of it here and there. They are really nice and trying their best but obviously they are short of people. Dining options were limited and a bit overpriced. We would still visit again.