호텔

만다린 오리엔탈, 광저우

Mandarin Oriental, Guangzhou

Tianhe District, Guangdong, Guangzhou, 389 Tianhe Road, 톈허베이, 광저우, 중국, 510620

9.2 · 192명 평가
9.2192명 평가

I stayed at Mandarin Hotel few times already and this time, 24th April-27th April 2024, I got very bad service and very unprofessional way to treat me from the front desk officers. The check in process was very slow. The officers looked very reluctant, so very unprofessional. They are not sure that they are doing. Was it right or wrong. The deposit was very high, just like the room charge + 20%, even though I have already paid with AGODA. And when I checked out the officers also ask me to pay again, so I said that I have already paid through AGODA. And the officers ask to see my reservation again. So I told them that I am checking out not checking in why do you need my reservation details. They insisted to see and take pictures from my phone screen. And said that I can go. So what do you think of this kind of service? Was it unprofessional?

서비스 및 부대시설
  • 휠체어 이용 가능 주차장
  • 주차 (한정된 공간)
  • 무료 Wi-Fi (모든 객실)
  • 인터넷 이용 - 무선
  • 조식 서비스
  • 금연 숙소
  • 여행 가방 보관 서비스
  • 아동용 수영장
  • 24시간 프런트 데스크
  • 익스프레스 체크아웃
  • 정원
  • 스파
  • 휠체어 접근 가능
  • 장애인 친화형 공용 화장실
  • 발코니/테라스
  • 점자 및 촉각 안내/표지
위치 정보
  • Tianhe District, Guangdong, Guangzhou, 389 Tianhe Road, 톈허베이, 광저우, 중국, 510620
  • 포산 (FUO-샤디) 28km

휠체어 이용 가능 주차장
주차 (한정된 공간)
무료 Wi-Fi (모든 객실)
인터넷 이용 - 무선
조식 서비스
금연 숙소

광저우 중심에 자리한 만다린 오리엔탈, 광저우에 머무실 경우 차로 10분 정도 이동하면 북경로 보행가 및 광둥 무역 단지에 가실 수 있습니다. 이 럭셔리 호텔에서 차임롱 파라다이스까지는 19.1km 떨어져 있으며, 6.1km 거리에는 칸톤 타워도 있습니다. 이 호텔에는 3 개의 레스토랑이 있으며 이중 하나인 Jiang by Chef Fei에서 중식를 즐기실 수 있습니다. 또는 편하게 객실에서 24시간 룸서비스를 이용하실 수 있어요. 커피숍/카페에서는 스낵이 제공됩니다. 바/라운지에서는 좋아하는 음료를 마시며 갈증을 해소하실 수 있어요. 아침 식사(뷔페)를 매일 06:30 ~ 10:30에 유료로 이용하실 수 있습니다. 대표적인 편의 시설과 서비스로는 비즈니스 센터, 간편 체크아웃, 로비의 무료 신문 등이 있습니다. 광저우에서의 행사를 계획하시나요? 이 호텔에는 컨퍼런스 공간 및 회의실 등으로 구성된 1740 제곱미터 크기의 공간이 마련되어 있습니다. 시설 내에서 제한 주차 이용이 가능합니다. 에어컨이 설치된 263개의 객실에는 미니바 및 LCD TV도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 침대에는 오리/거위털 이불 및 고급 침구 등이 갖추어져 있습니다. 유선 및 무선 인터넷이 무료로 제공되며 위성 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 별도의 욕조 및 샤워 시설을 갖춘 전용 욕실에는 레인폴 샤워기 및 고급 세면용품도 마련되어 있습니다.

휠체어 이용 가능 주차장
주차 (한정된 공간)
무료 Wi-Fi (모든 객실)
인터넷 이용 - 무선
조식 서비스
금연 숙소
여행 가방 보관 서비스
아동용 수영장
24시간 프런트 데스크
익스프레스 체크아웃
정원
스파
휠체어 접근 가능
장애인 친화형 공용 화장실
발코니/테라스
점자 및 촉각 안내/표지
다국어 가능 직원
로비에서 무료 신문 제공

  • 체크인 : 15:00 | 체크아웃 : 12:00
  • 정확한 체크인/체크아웃 시간은 숙소에 문의해주세요.

숙소 공지

  • 정오 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

  • 최소 체크인 가능한 나이는 만 18세 입니다.

  • 추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

  • 체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

  • 특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

  • 이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.

  • 현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.

  • 이 숙박 시설에서는 그레이 워터 재활용 시스템을 사용합니다.

  • 이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.

  • 마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 호텔에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

  • 등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

  • 이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

  • 이 숙박 시설까지 오고 가실 때 교통편으로 자동차를 권장합니다.

  • 주차 시 높이 제한이 적용됩니다.

  • 고객의 안전을 위해 모든 거래 시 현금 없이 결제 가능 등의 조치를 시행 중입니다.

서비스 안내

  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 CNY 228, 어린이 CNY 114(대략적인 금액)

  • 반려동물 동반 시 요금: 숙박 기간 내 1회, 1마리당 CNY 816.2

  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, CNY 408.0

  • 위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

  • 객실별 취소 정책이 상이하니 객실 상세정보에서 확인해주세요.

  • 객실별 판매자 정보가 상이하니 객실 상세정보에서 확인해주세요.