호텔 넨다즈 4 발레 & 스파

Excelente hotel a excelente precio

Petit dej top, spa magnifique et tres bonne literie, personnel tres reactif

Magnifique hôtel, très bien situé. Manager très sympa et arrangeant. Piscine avec vue sur les montagnes. Je recommande et nous reviendrons sûrement. Attention à l’offre sans petit dej moins cher, c’est aussi sans le spa. Payer un peut plus sur le site pour être confortable ensuite.

C'est avec une grande déception que nous partageons notre expérience lors de notre troisième séjour dans cet hôtel. Ayant apprécié nos précédentes visites, nous avions de grandes attentes. Malheureusement, cette fois-ci, notre séjour a été loin de ce que nous espérions. Dès notre arrivée, nous avons remarqué que l'eau de la piscine était froide et que les autres clients se plaignaient également. Cela a considérablement impacté notre séjour, car nous n'avons pas pu profiter des installations comme nous l'aurions souhaité. Nous avons signalé le problème à la réception du Spa, qui nous a informés que l'eau n'était chauffée qu'en hiver... Ce n'est qu'au moment de notre départ que nous avons appris qu'il y avait un problème technique avec le système de chauffage de l'eau. Ce qui nous a particulièrement frustrés, c'est le manque de communication de la part de l'hôtel. Si nous avions été informés du problème dès le début, nous aurions pu profiter du spa le lendemain... La transparence et la communication sont essentielles pour maintenir la confiance et la satisfaction des clients. Nous espérons sincèrement que l'hôtel prendra des mesures pour améliorer sa communication avec ses clients à l'avenir. En dépit de cette expérience décevante, nous gardons de bons souvenirs de nos précédents séjours et espérons que cet incident est isolé. Toutefois, nous réfléchirons à deux fois avant de revenir, car cette déception a marqué notre perception de l'hôtel. Nous espérons que cette critique sera constructive et aidera à améliorer la qualité du service pour les futurs clients.

I will go again.