메리트 켄싱턴 호텔

위치: 얼스코트역 바로 근처라 지하철 이용하기는 쉬움, 근처에 마트나 빵집이 있어서 나쁘지 않음 룸컨디션: 지하층 배정과 지상층 배정 차이는 룸 종류에 따라 달라지는 듯함(인종차별 아닌 거 같음), 가격을 더 주더라도 좀 넓은 방을 예약할 것을 추천, 넓은 방은 캐리어 2개 펼칠공간 있었고 그래도 남아서 좋았음, 리모델링 해서 깨끗은한데 건설할때 생긴 먼지가 좀 있는듯 함 난방: 따뜻한지는 모르겠음 춥지도 않았음 서비스: 직원이 여러명인듯 한데 남자 직원 2명이기본적인 질문 조차도 물어보기 꺼려질정도로 정말 정말 불친절하고 4성급호텔 맞나 싶음, 여자직원은 비교적 친절했음 ⭐️⭐️제일 중요한 보증금 문제⭐️⭐️: 급하게 예약하느라 확인을 못하긴했는데 체크인할때 보증금 100파운드를 카드로 결제해야함, 호텔입장에서 보면 손님이 기물파손이나 금연룸에서 흡연을 했을 경우 등을 대비해 미리 걷어가는 것이 이해는 가지만 100파운드가 작은 돈도 아니고 보증금 제도에 대해 충분한 설명을 해줘야하는데 내가 꼬치꼬치 보증금에 대해 다 물어봐야했음 그리고 언제 돌려주는지도 여러차례 물어봤는데 직원마다 다 말이 달라서 신뢰성이 더 떨어졌음! 어떤 직원은 체크아웃할때 준다, 어떤 직원은 며칠걸린다, 어떤 직원은 말 일에 고객들한테 몰아서 준다…이렇게 중구난방식으로 대답하면 고객입장에서는 답답하고 보증금 떼일까봐 무서울수 밖에 없음..호텔 이용하는 동안 오지게 스트레스 받았음 꼭 참고하시고 이 호텔 밖에 없다하시면 예약하시길 저는 보증금 떼일까봐 노심초사하면서 원래도 깨끗하게 쓰지만 호텔에 어떤 흔적이나 파손도 없게 하려고 내 집보다 더 깨끗하게 조심히 눈치보면서 썼습니다…이게 맞는건지 원 ㅋ 요약: 리모델링 해서 룸컨디션 나쁘지않음(단 방 사이즈 커야함), 호텔 직원 서비스 불친절, 보증금 안 떼이려면 내 집처럼 깨끗하게 써야함, 무거운 캐리어 2개 들고 엘리베이터도 있는데 고장나서 3층까지 계단 오르고 힘들게 올라감 어휴 ㅋㅋ 재예약 할 의사? 당연히 없음