라디슨 핀헤이로스

Great location, relatively new Hotel, good breakfast, the only complain is staff have no idea what places, restaurants or bars to recommend. They should be a little more savvy about their city.

Perfectly and centrally located. Hotel is very clean, modern, new and comfy beds and pillows. Small gym but OK and the only thing was staff had no idea on any kind of recommendations- restaurants, barals, shows, sightseeing, etc. they need to train themselves to offer at least basic suggestion. Had no odea any of the lobby staff durong a 3 day stay. They had to google everything

Hotel rooms were good, and clean. Some bars and restutrants that are within a 1 km radius. The staff at reception could be more welcoming and energetic to be honest.

There are lots of shops and restaurants within walking distance the breakfast is a standard compared to Brazil standard. The staff are friendly and very helpful.

Eu fiquei neste hotel por seis dias porque havia feito um transplante capilar. O cafe da manha nao tem muita variedade, mas e aceitavel para um business hotel. Os quartos sao relativamente confortaveis. O ponto fraco deste hotel sao os funcionarios. Percebe se que eles recebem pouco treinamento e nao fazem nenhum para melhorar os servicos. So fazem o minimo do minimo. Sao coisas pequenas mas o hospede nao quer perder tempo com a falta de vontade de trabalhar do staff. Por exemplo, meu sabonete do banheiro acabou, mas as arrumadeiras nao perceberam. No outro dia eu pedi para duas pessoas para que repusessem. Quando cheguei a tarde la estava o frasco ainda vazio. Fui comer no restaurante e pedi a carne mais cara do menu. Veio um pedaco de carne dura que na consegui comer tudo. Avisei o garcon, que avisou o cozinheiro e foi so. Nem uma desculpa. No ultimo dia eu fiz o checkout e deixei minhas mala no hotel. Como teria que ir a varios lugares e estava chovendo muito, eu cheguei para pegar as malas todo molhado. Eu pedi a recepcionista se podia usar um balheiro para me trocar ja que iria passar 25 horas no aviao numa viagem ao Japao, ela simplesmente disse "nao". Pedi para chamar o gerente e expliquei a situacao apelando para o fato de que havia passado seis noites no hotel e ele me estorquiu 200 reais por uma hora num quarto para deficientes fisicos que parece que eles nao estavam usando. Quanto custa uma avaliacao positiva e uma negativa? Se ele me oferecesse o banheiro por uma hora como cortesia ele ganharia uma avaliacao cinco estrelas, teria um hospede que volataria ou recomendaria o hotel a outras pessoas. Mas nao, trocou 200 reais por uma avaliacao negativa.