어반뷰 샤리아 우타미 인 가루트 바이 레드도어즈

Untuk kebersihan dan pelayanan oke sih. Cuma tdk dpt shampoo jd gabs keramas. Dpt sabun batangan aja 2. Sikat gigi yg keras dan odol kecil yg biasa diplastik. Parkiran sempit. Susah masuk mobil. Harus kluar masuk kl ada ktmu mobil lain mau kluar atau masuk. Aku co jam set7 krn mikir mau kluar balik lg jg repot nanti ga dpt parkir haha.. tv nya dpt tv internet, tp koneksi nya bermasalah terus.

Overall sebenarnya nyaman nginep di sini. Kamar bersih, wangi, wifi lancar, tv udah smart tv, semua berfungsi dengan baik kecuali showernya. Waktu saya lagi pakai, tiba-tiba muncrat dari selangnya, ternyata pas saya cek, selangnya sobek. Tapi saya tidak minta perbaikan dari pihak hotel karena beberapa kondisi. Pertama, sudah malam (saya dan keluarga butuh istirahat. Apalagi anak saya umur 5 tahun sudah tidur, pasti keganggu kalau ada perbaikan). Kedua, besok pagi-pagi juga saya akan checkout. Jadi , saya dan keluarga mandi lewat selang shower. Nah ini masalahnya, pas saya checkout, saya bilang ke respsionis kalau selang shower sobek. Maksud saya ya biar dibetulin karena akan merugikan customer selanjutnya karena itu masuk biaya maintanance hotel kan. Tapi resepsionis (laki-laki) malah bilang "ibu apain?" Saat itu saya kesel tapi cuma jawab "ya ga diapa-apain. Tiba2 nyemprot" ya udah saya pergi. Pas udah di jalan, saya di chat dimintain ganti rugi. Jelas saya gamau karena itu bukan kesalahan saya dan itu harusnya masuk biaya maintanance hotel. Pas di hotel, tidak ada permintaan maaf karena pengalaman saya menginap kurang nyaman. Setelah staff minta ganti rugi dan saya bilang seharusnya saya yang merasa dirugikan tapi minta maaf pun pihak hotel engga, beliau balas lagi kalau hanya konfirmasi dan menarik kata2 minta rugi. TANPA MINTA MAAF. Setelah saya balas, "kalau minta rugi namanya bukan konfirmasi, pak" tidak ada balasan apapun lagi dari pihak hotel. Sama sekali. Saya ga akan balik bukan karena fasilitas hotel, tapi karena staff nya.

Urbanview Syariah Utami Inn Garut is 1.5 km from Garut Station and is clean and comfortable. The staff speak little English but are very obliging and helpful. It should be noted that the bathroom lacks a sink, which can present challenges for those not used to it.

A budget hotel which located in the city center. The room is small, just enough for 2 persons without leaving any space to move around. Toiletries, shampoo and soap are not provided. The bed is great, we can have good sleep through the night. Unfortunately sound proofing might not exist in this hotel.

Mantap tempat nya bersih hanya lahan parkir sempit,,cukup 5-6 mobil saja.