Hotel Sintra Jardim

몰락했지만 노스텔지어

great

전 아름다운 숙소에서 좋은 시간을 보냈다고 생각했지만 체크아웃을 한 뒤로 신트라에서의 기억이 다 망쳤습니다. 저는 8월 10일에 이미 숙박비 결제를 완료했습니다. 당연하겠죠? 그러니까 이 숙소에 예약이 된거죠. 저는 체크인할때 숙소 주인A에게 관광세를 하루에 2유로씩 이틀치만 내면 된다는 안내를 받았습니다. 하지만 체크아웃할때 다른 주인B는 처음보는 서류를 보여주며 숙박비와 함께 포함된 234유로를 결제해야한다고 했습니다. 전 이 금액이 맞냐고 물었지만 맞다고 하셨고 결국 234유로를 카드와 현금을 나눠서 결제를 했습니다. 전 30분 뒤, 이상함을 느꼈고 다시 찾아보니 숙박비를 이중으로 결제된 걸 알았습니다. 저는 신트라 역으로 10분 안에 가야하는 상황에서 다시 주인 B를 찾아갔습니다. 그녀는 그제야 아고다 결제 내역을 확인하더군요? 왜 오랜시간 동안 숙박업소 일을 하신 분이 이중 결제를 실수한 것처럼 말할 수가 있죠? 그녀는 그제야 실수를 인정했지만 오후 1시인데도 불구하고 카드 포스기가 마감돼서 카드 환불은 24시간이 흐른 뒤 가능하다고 했습니다. 그래서 내일 230유로 카드 환불을 받을지, 현금으로 받을지 선택하라고 하더군요. 저는 카드를 더 많이 쓰기 때문에 200유로는 카드 환불을 받기로 하고 30유로는 현금으로 받고 숙소를 떠나왔습니다. 그리고 아고다 고객센터에 이 사실을 알리며 200유로 환불 절차를 알리는데 14번이나 이메일을 주고 받았습니다. 그게 바로 반나절 동안 있었던 일이고 아고다는 증명서를 보여달란 이유로 제 상황을 유보했습니다. 아고다 고객센터는 숙소에서 이미 환불 처리를 했고 저에게 연락을 했다지만 전 아무 연락도 못받았는 걸요? 200유로도 환불되지 않았는걸요? 두 주인께서 연세 때문에 아고다 시스템을 잘 모른다 한들, 숙박비를 결제해야 숙소 예약이 가능하다는 기본적인 것도 몰랐을까요? 이건 실수일까요 고의일까요? 제가 만약 신트라 기차를 타고 신트라를 떠난 뒤 알았다면 환불을 제대로 받을 수 있었겠어요? 영어가 완벽하지 않다고 해서 230유로나 뜯길 이유는 없죠. 전 아직도 200유로가 환불될 때까지 기다리고 있습니다. 관광객이라고 바보로 보지마세요.^^

The place is old but very nice and quiet. The location is also good, especially with the parking. The staff is very friendly and professional. The breakfast is wonderful. Overall, it is well worth the money for a two star hotel.

Tout était bien. Excellent rapport qualité prix