샤인 B&B

Oke untuk tidur saja, kec wifi dan fasilitas netfl*x nya oke banget, parkir banyak dan aman, lokasi hotel agak masuk ke dalam sehingga tidak berisik, plus ada cafe ujala yg coffee dan makanannya juga enak dan terjangkau, kekurangannya kualitas kasur dan bantal kurang baik, dinding bernoda, harap dapat diperbaiki thankyou

Saya menginap disini selama satu malam dan ini beberapa review dari saya yang mungkin dapat menjadi masukan untuk pihak Shine BnB : 1. Lokasi, lokasi cukup strategis. Sangat dekat dengan Alun-Alun Cianjur. Banyak warung di sekitar hotel. Sedangkan untuk ke Alfamart / Indomaret perlu berjalan sekitar 5-7 menit. Banyak restoran / warung makan / fast food yang bisa diakses dengan jalan kaki. 2. Kamar, saya memesan kamar dengan twin bed. Ukuran kamar sangat cukup untuk dua orang dewasa, TV yang tersedia merupakan Smart TV (mendapatkan akses Netflix free yang disediakan oleh pihak hotel ; akan tetapi harus meminta aksesnya kepada pihak resepsionis terlebih dahulu), wifi kencang, ACnya dingin, water heater berfungsi dengan baik, suara dari luar tetap terdengar, disediakan toiletries yang cukup memadai (shampoo&body wash (satu jenis), sikat gigi, pasta gigi, shower cap, laundry bag, dan sendal hotel), ada air mineral, coffee & tea juga alat pembuat air panas yang tersedia di kamar, bisa request hair dryer ke resepsionis (free), room service masih terjangkau harganya range 20-30 ribuan. 3. Fasilitas lain, terdapat kafe dan resto di lantai bawah, banyak open space untuk bekerja atau sekedar nongkrong yang mana bisa untuk merokok juga, tidak tersedia lift hanya tangga saja (sepenglihatan saya). Untuk kritik dan saran saya 1. Resepsionis, mungkin resepsionis bisa lebih informatif terkait dengan sarapan (apakah tersedia / tidak, biayanya berapa), password wifi, akses Netflix. Tidak semena-mena hanya memberitahu ada di kamar berapa dan lantai berapa saja karena seperti Netflix saya pikir tidak bisa dipakai ternyata harus telepon resepsionis dulu untuk bantu diakses (kondisi Netflix sudah terlogin hanya saja tidak bisa dipakai). 2. Security, securitynya cuek banget. Sangat tidak helpful. Saat saya baru datang untuk check-in dengan kondisi bawa barang (yang mana kelihatan mau nginep), tidak ada menyapa atau at least berbasa-basi karena kondisi resepsionis sempat kosong. Sedangkan saat malamnya saya diantar oleh keluarga naik mobil (hanya untuk drop-off), dia langsung menghampiri dan bilang "4.000 parkir". Disitu langsung saya tegaskan "Nggak parkir. Cuma ngedrop aja". Ditanya lagi "Parkir atau ngedrop?". Saya jawab "Ngedrop aja". Hmmmm, kalo gini aja cepat pas tadi dateng malah cuek-cuek aja? Nggak ada nyapanya sama sekali. Saya notice securitynya ada dua; satu bapak-bapak agak tua, dan satunya lagi lebih muda (tubuhnya agak besar dibandingkan yang satu lagi) dan yang cuek ini yang muda. 3. Air, air sempat mati sekitar 10 menitan. Agak kaget juga air yang mana kebutuhan utama buat orang mandi sempat-sempatnya mati di pagi hari yang mana mungkin beberapa tamu lain selain saya juga pengen mandi. Terus pas udah nyala, air yang keluar sempat kotor walau cuma sebentar. 4. Parkiran, parkirannya terbatas karena mungkin gabung sama kafe. Padahal masih jam 11.30an tapi parkirannya full banget. Ngeliat security yang bapak-bapak perlu effort banget untuk ngeluarin motor tamu lain saat saya sedang check-out. 5. Kebersihan, saat baru check-in dan baru menuju kamar di lorongnya banyak gelas/piring kotor di lorong (yang belum diambil). Lalu saat di pagi hari saya notice banyak bercak kaki dari tanah yang kotor di space depan tangga. Saya paham malamnya habis hujan dan saat saya lihat itu masih jam 7/7.30an. Tapi saya notice hal yang sama di jam 11.30an ketika saya check-out, jadi bisa diperhatikan lagi untuk kebersihannya. Masukan dari saya untuk owner Shine BnB mungkin bisa ditraining lagi karyawannya; nggak cuma resepsionisnya aja tapi seluruh staff yang bertugas. Gimana pun juga di bidang perhotelan bakalan ketemu banyak tamu yang jenisnya juga berbeda. Mohon ditraining lagi bagaimana cara berkomunikasi sama tamu, servicenya bisa ditingkatkan lagi. Saya pun kerja di bidang customer service, jadi nggak ada salahnya buat ramah dan berbasa-basi sama tamu yang datang. Sekian review dan masukan dari saya untu Shine BnB, Cianjur

Room with no window.. bathroom is small.

Sudah 2x menginap disini, tp pengalaman yg terakhir kali menginap kemarin sgt tdk enak. Kamar begitu dibuka bau tdk sedap... lama2 seperti bau pesing kencing. Dicari2 sumber baunya ternyata dipojokan ada genangan air seperti bekas pipis kucing/anjing. Baunya pesing sekali. Sudah panggil petugas utk bersihkan awalnya jd wangi, tp lama2 baunya tetap muncul lagi..... untuk bantalnya sarungnya jg bau bekas org lain yg tdk diganti. Bau sekali. Akhirnya mnt petugas utk ganti sarungnya... baru wangi. Tp spreinya sepertinya jg tdk diganti karena ad bau2 an, udh capek dan cmn nginap semalam jd cuekin aja.. tolong diperbaiki kedepannya kualitas kebersihannya.

The place is quiet nice, with the rustic, unfinished ambiance, good food with good price even though not much variety and the breakfast are only so so, they don't serve american basic breakfast buffet, coffee and other beverage are good, home made bread good. In terms of suggestion to be better, i hope you can change all those old dirty sheets and pillow case, also put a lock on the bathroom and have some sort of vanity in the bath room to put our bath necessity, the shower head are loose and leaking better fix that, the empty lot in front of room 101 and 102 should be cleaned and put some greenery in it so that the rooms doesn,t directly facing the kitchen. Other than than, it is all good.