“저는 12월 23일 중순에 2명의 가족과 함께 베이징을 여행했습니다. 나는 위치가 쇼핑 단지와 가깝기 때문에 Renassiance에 머물렀다. 이전 경험으로 볼 때 저는 Renassiance에 대해 높은 기대를 갖고 있지만 직원이 친절하지 않거나 몇 가지 기본 작업에 대해 잘 훈련되지 않은 것 같습니다. 예: 제가 도착했을 때 짐 운반을 도와줄 사람이 아무도 없었습니다(총 7개 있습니다). 제가 직접 로비로 밀어넣어야 하는 호텔, 직원들은 호텔 주변에서 미소를 짓거나 인사하지 않습니다. 전반적으로 좋지만 서비스는 5성급 호텔에 대한 기대보다 낮습니다.”

“酒店地理位置非常优越，临近众多知名景点、时尚购物中心以及具有老北京风情的居民区，出行十分便利。酒店的员工都非常热情周到，尽心尽力地满足我们的各种需求，让人倍感温暖。 特别想提到的是宋大明先生。作为外国游客，我们在预订一些博物馆门票时遇到了一些困难，宋先生和她的同事们不仅耐心地帮助我们规划行程，还亲自协助我们完成预约。他的细致入微和热情服务，让我们的北京之行更加圆满和难忘。 衷心感谢宋先生！”