“직원들은 우리가 처음 들어와서 나올 때까지 모두 훌륭했습니다. 그들은 우리를 돕고자 하는 열정으로 우리를 압도했고, 우리의 여행을 놀라운 것으로 만들었습니다. 호텔은 모든 면에서 훌륭했습니다. 아침 식사는 훌륭했습니다. 저는 곧 더 많은 것을 즐길 수 있는 더 긴 시간을 가지고 다시 방문할 것입니다.”

“우리는 더블룸 2개를 예약했지만 이용 가능한 객실이 없었기 때문에 "프레지덴셜 스위트룸"만 받았습니다. 우리가 4명인데도 스위트룸에는 킹 사이즈 침대가 하나만 있어서 결국 우리가 개입해서 로비로 가야 했습니다. 그들은 결국 우리에게 킹 사이즈보다 훨씬 더 나쁜 침대 2개를 추가로 주었고(우리가 처음에 구입했어야 했던) 그것을 거실에 배치했습니다. 샤워 시설이 작동하지 않았고 우리 4명(모두 성인)이 욕조 1개를 사용해야 한다는 점은 말할 것도 없습니다. 직원들은 훌륭했고 최선을 다해 상황을 처리하려고 노력했지만 숙박은 여전히 끔찍했고 실망감이 가득했습니다. "프레지덴셜 스위트" 내부의 모든 것이 매우 낡고, 긁히고, 사용되었습니다... 손수건은 없었고 우리 4명이 사용할 목욕 수건은 2장뿐이었습니다. 5성급 값비싼 숙박은 물론이고 2성급 호텔보다 경험이 더 나쁩니다.”