호텔
하얏트 리젠시 교토 호텔
Hyatt Regency Kyoto
- 8.7358명 평가
우선 룸 상태는 나쁘지 않았어요. 다만 직원분들의 서비스가 천차만별이네요. 프론트데스트 직원분은 정말 너무 친절했고 감사했어요. 너무 고마워서 작은 선물도 하고 왔어요. 다만 조식 레스토랑 담당하는 남자 나이든 직원의 어투나 언어 사용이 매우 불쾌하였습니다. 영어미숙인지는 모르겠으나 표정이나 어투가 하루종일 불쾌한 기분을 떨칠 수 없도록 했습니다. 전날 부탁한 것도 아니고 되는지 물어봤고 매우 흔쾌히 가능하다 했던 것을 다음날 마치 억지로 마치 엄청난 것을 베푸는 것처럼 말하며 다음부터는 안된다 이야기를 하는데 매우 매우 불쾌했습니다. 처음부터 가능하지 않다고 물어봤을 때 이야기를 하든. 미안하지만 어제 실수가 있었던 것 같다. 직원이 안되는 것을 잘 모르고 응대했던 것 같다 등의 태도가 적절하다 생각합니다. 한국이었다면 그냥 넘기지 않았겠지만 여행을 망치고 싶지 않아 넘겼네요. 돌아와서도 불쾌함이 가중되어 그 직원 이름을 알아올걸 후회합니다. 나이가 있던 남 영어발음 안 좋은 일본 현지인 직원이었네요. 언어사용. 표정. 어투 모두 서비스 기본 교육부터 다시 받으셔야 할 것 같아요. 두 번째 불만은 한 8시 부터였던 것 같아요. 오전 8시부터 11:40 경까지 듣기 싫은 음악 소리라 룸 안에서 지속적으로 작지 않은 크기로 계속 나왔고 프론트에 문의하니 소방점검이었고 안내문이 그 전날 나와서 안내가 나갔다며 설명을 하는데 이해가 안가는 상황이었습니다. 밤 늦게까지 일을 하고 오전에 아침을 일찍 먹고 들어와서 쉬려고 했는데 음악 소리 때문에 아이는 못 자서 징징거리고 저는 저대로 쉬지도 못하고 하루 일정을 망쳤어요. 이런 일이 있을 거라는 것을 결제 전에, 예약 시에 알려주어야 했었지 않았나요?? 만약 불시에 피치 못한 이런 상황이라면 대안을 제시하고 불편함을 최소화 시켜야 하지 않나요?? 그냥 이런 상황이니 감당하라는 식은 이해가 전혀 가지 않습니다. 그 전에 갔던 이름 없는 숙소가 훨씬 친절하고 납득 가능한 서비스가 제공되었던 것 같네요. 대나무 숲 산책로 이야기를 후기에서 읽었던 것 같은데 기대하시지 않는 것이 좋습니다. 건물만 있고 아주 작은 정원이 있습니다. 산책 불가입니다. 오전에 룸에서 쉴새없이 나오던 음악소리. 끌 수도 줄일 수도 없는 고문이었어요. 이 상황과 그 조식 레스토랑의 남 직원의 태도는 최악이었어요. 일식레스토랑의 서비스는 만족스러웠고 음식도 깔끔하니 좋았습니다. 하지만 최악의 호텔도 앞의 두 가지 상황 때문에 기억될 듯 하며 주변에도 절대 권하게 될 것 같지 않습니다. 프론트데스크의 20250919 이른 새벽? 00:00-02:00 사이의 남자 젊은 직원분께는 감사 인사 드려요. 여러모로 애 써주시고 도와주셨어요. 그나마 최악의 기억에서 감사했던 기억도 하나 남겨주었어요.
- 서비스 및 부대시설
- 셀프 주차 (추가 비용 발생)
- 무료 Wi-Fi (모든 객실)
- 인터넷 이용 - 무선
- 조식 서비스
- 금연 숙소
- 여행 가방 보관 서비스
- 24시간 프런트 데스크
- 포터/벨보이
- 피트니스 센터 또는 체육관
- 정원
- 엘리베이터
- 숙소 내 피트니스 센터 입장
- 발코니/테라스
- 사우나
- 다국어 가능 직원
- 로비에서 무료 신문 제공
- 위치 정보
- Higashiyama-ku, Kyoto, Kyoto, 644-2 Sanjusangendo-mawari, 히가시야마구, 교토, 일본, 605-0941
- 오사카 (ITM-이타미) 37.4km
일정에 맞는 객실을 찾고 있어요.
교토(히가시야마구)에 위치한 하얏트 리젠시 교토의 경우 산주산겐도에서 가까우며 걸어서 10분 거리에 가와라마치도리 등이 있습니다. 이 럭셔리 호텔에서 기요미즈데라까지는 1.3km 떨어져 있으며, 2.1km 거리에는 교토 타워도 있습니다. 이 호텔에는 3 개의 레스토랑이 있으며 이중 하나인 Touzan에서 일식를 즐기실 수 있습니다. 또는 편하게 객실에서 룸서비스(이용 시간 제한)를 이용하실 수 있어요. 커피숍/카페에서는 스낵이 제공됩니다. 바/라운지에서는 좋아하는 음료를 마시며 갈증을 해소하실 수 있어요. 아침 식사(뷔페)를 매일 06:30 ~ 10:30에 유료로 이용하실 수 있습니다. 대표적인 편의 시설과 서비스로는 간편 체크인, 간편 체크아웃, 로비의 무료 신문 등이 있습니다. 교토에서의 행사를 계획하시나요? 이 호텔에는 컨퍼런스 공간 및 회의실 등으로 구성된 820 제곱미터 크기의 공간이 마련되어 있습니다. 시설 내에서 셀프 주차(요금 별도) 이용이 가능합니다. 187개 객실에는 미니바 및 DVD 플레이어도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 유선 및 무선 인터넷이 무료로 제공되며 디지털 채널 프로그램 시청이 가능한 LCD TV가 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 별도의 욕조 및 샤워 시설을 갖춘 전용 욕실에는 전신 욕조 및 무료 세면용품도 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 전화 외에 노트북 보관이 가능한 금고 및 책상도 있습니다.
- 체크인 : 15:00 | 체크아웃 : 12:00
- 정확한 체크인/체크아웃 시간은 숙소에 문의해주세요.
숙소 공지
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다. 2025년 5월 12일 ~ 2025년 12월 31일 주중 10:00 ~ 17:00에 숙박 시설 인근에서 공사가 진행됩니다. 업무 시간 동안 공사로 인한 소음과 진동이 발생할 수 있습니다.
최소 체크인 가능한 나이는 만 20세 입니다.
추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
동일한 숙박 날짜로 동일한 숙박 시설의 객실을 8개 넘게 예약하는 단체 예약에는 특별 취소 정책 또는 요금이 부과될 수 있습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
일본 후생노동성은 모든 외국인 방문자가 여관, 호텔, 모텔 등의 모든 숙박 시설에 투숙할 때 여권 번호와 국적을 제출하도록 요구하고 있습니다. 또한, 숙박 시설의 소유주는 제출된 모든 투숙객의 여권을 복사하고 해당 복사본을 보관해야 합니다.
고객의 안전을 위해 모든 거래 시 현금 없이 결제 가능 등의 조치를 시행 중입니다.
일부 숙박 시설에서는 문신이 있는 고객님의 시설 내 공중 목욕 시설 이용을 허용하지 않습니다.
숙박 시설 결제 요금 안내
체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
숙박 시설에서 도시세가 청구될 수 있습니다. 본 세금은 1박 객실 요금에 따라 1인 기준 1박당 JPY 200~1,000이며, 추가 면제가 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 후 받으신 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.
서비스 안내
뷔페아침 식사 요금: 성인 JPY 4500, 어린이 JPY 2250(대략적인 금액)
셀프 주차 요금: 1박 기준 JPY 2000
간이 침대 이용 요금: 1박 기준, JPY 7458.0
위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.
- 객실별 취소 정책이 상이하니 객실 상세정보에서 확인해주세요.
- 객실별 판매자 정보가 상이하니 객실 상세정보에서 확인해주세요.