속초 스테이오레

일회용품 줄이기 함께 실천해요

• 자원재활용법에 따라 2024년 3월 29일부터 일부 숙소에서는 일회용 어메니티가 무료로 제공되지 않아요.
• 일회용 어메니티 별도 구매는 숙소에 문의해주세요.

공지사항

• [셀프 체크인 안내]

• 스테이오레는 모바일 키를 이용한 비대면 셀프 체크인 시스템으로 운영됩니다.

• 객실 출입 및 야간(22:00–06:00) 건물 출입 시 모바일 키가 필요합니다.

• 원활한 모바일 키 발급 및 체크인 준비를 위해 사전 정보 등록이 필요합니다.

• 체크인 3일 전 문자로 사전 등록 및 체크인 가이드를 보내드립니다.

• 체크인이 임박한 예약이거나 체크인 3일 전까지 안내를 받지 못하신 경우 숙소로 연락해 주세요.

• 당일 예약은 16:00까지만 가능합니다.

기본정보

• 체크인: 15:00 / 체크아웃: 11:00

• 숙소 문의 가능 시간: 09:00–18:00

• 무료 Wi-Fi

• 전 객실 금연

객실정보

• 전 객실 : 객실 내 취사 불가

• 301 : 빌리지 뷰 / 자쿠지+샤워부스

• 302 : 속초아이 뷰, 일출 뷰 / 자쿠지+샤워부스

• 303 : 오션 파노라마 뷰, 일출 뷰 / 자쿠지+샤워부스

• 304 : 오션 뷰, 일출 뷰 / 자쿠지+샤워부스

• 401 : 빌리지 뷰 / 자쿠지+샤워부스

• 402 : 오션 파노라마 뷰, 일출 뷰 / 대형 자쿠지+샤워부스

• 404 : 오션 뷰, 일출 뷰 / 자쿠지+샤워부스

• 501 : 파노라마 뷰, 일출뷰 / 전용 야외 수영장+샤워부스 / 펜트하우스

인원 추가 정보

• 객실별 정원은 객실 안내 페이지에 명시되어 있으며, 정원을 초과한 인원의 투숙은 불가

• 시설 이용 시 안전을 고려하여 만 13세 미만의 영유아 및 아동은 투숙 불가

• 예약된 투숙객 외 방문객의 객실 출입 및 숙박은 제한되며, 위반 시 환불 없이 퇴실 조치될 수 있음

• 미성년자만의 투숙은 불가하며, 보호자(법정대리인)의 동행이 필요

주차안내

• 스테이 오레 전용 주차장은 최대 4대까지 주차 가능

• 투숙객 전용 주차장 위치: 강원특별자치도 속초시 조양동 1490-96 (숙소에서 도보 약 2분)

• 전용 주차장 만차 시 인근 주차장 이용이 필요할 수 있으며, 이용 가능한 주차장은 체크인 전 별도로 안내

• 주차 관련 문의사항은 숙소로 연락 바람

펜션 서비스

• 시설 이용문의 및 비용 별도 펜션문의

• 라운지

• 엘레베이터

바비큐 시설

취소 및 환불 규정

• 숙박일 기준 6일전 : 100% 환불

• 숙박일 기준 5일전 : 50% 환불

• 숙박일 기준 4일전~당일 및 No-show : 환불불가

• 취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다

확인사항 및 기타

• 위 정보는 숙소 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

• 객실별 구조와 디자인, 가구 및 소품은 상이할 수 있습니다.

• 화재 예방을 위해 객실 내 휴대용 가스버너, 촛불, 향 등 화기 사용은 금지됩니다.

• 5층 야외 수영장은 501호 투숙객 전용이며, 3월~11월 온수풀로 운영됩니다.

• 수심은 약 1m이며, 이용 시 수영복을 착용해 주세요.

• 주변 소음을 고려하여 22:00 이후에는 수영장 이용이 제한됩니다.

• 운영 기간 중에도 기후 및 기온 등 안전상의 이유로 이용이 제한될 수 있으며, 수영장 이용 제한은 객실 요금의 환불 사유에 해당하지 않습니다.

• 반려동물 동반이 불가합니다. 반려동물 동반이 확인될 경우 환불 없이 퇴실 조치되며, 추가 객실 정비비 30만 원이 청구됩니다.

• 객실 및 화장실을 포함한 2층 테라스, 5층 야외 수영장 등 스테이 오레 전 구역은 금연입니다. 전자담배를 포함한 모든 형태의 흡연이 금지되며, 흡연이 확인될 경우 환불 없이 퇴실 조치 및 특수 청소비 30만 원이 부과됩니다.

• 객실 내 취사 및 조리는 불가합니다.

• 대게·홍게 등 냄새가 강한 음식은 건물 내 반입 및 섭취가 금지됩니다. 위반 시 환불 없이 퇴실 조치되며, 특수 청소비 30만 원이 부과됩니다.

• 투숙객의 고의 또는 부주의로 시설물, 비품, 침구, 기물 등이 파손·오염·분실된 경우, 퇴실 후 확인된 경우를 포함하여 수리비 또는 구매가에 준하는 배상 비용이 청구될 수 있습니다.

• 배달 음식은 1층 주출입구 옆 ‘픽업존’으로 요청해 주시고, 도착 후 직접 수령해 주세요.

• 연박 고객에게는 매일 비품·생수·티·수건 보충, 쓰레기 수거 및 침구 정돈 등의 턴다운 서비스가 제공됩니다.

• 3박 이상 연박 시 3일 주기로 전체 객실 청소를 진행합니다.

• 객실 정비를 원하지 않으실 경우 객실 문 바깥쪽에 DND(Do Not Disturb) 사인을 걸어 주세요. DND 표시 시 턴다운 및 객실 청소가 진행되지 않습니다.