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보그 관광호텔

직원이 불친절하였으며 화장실 주변 곰팡이가 피었음

여기 숙소는 리뷰가 없어서 걱정반으로 왔는데,괜찮아요 
개인적으로 샤워할때 물이 찔찔 나오면 거긴 다신 안가는데,6층인데도 물이 잘나와서 5분도 안되서 씻는데~울신랑은 2분?만에 나온거 같네요ㅋ
사장님도 친절하셔서 2박합니다~^^

숙소는 외관과 달리 내부는 깔끔하고 매우 좋았습니다. 다만 카드키가 아니라 열쇠키라서 외출할 때에는 다소 불편할 수 있었습니다.
숙소 내부는 연식은 됐지만 깔끔하게 잘 관리된 인상이었습니다.
다만 아쉬운 것이... 우선 약간 환락가 옆이라 새벽 6시까지 음악 소리가 들려오더군요ㅠㅠ 새벽에 잠깐씩 계속 깼습니다... 예민하신 분들은 주의하세요.
그리고 무엇보다 처음 체크인 시 체크인 시간이 한참 지났는데도 프론트가 창문이 굳게 닫혀 있었어요. 앞에 전화번호가 써있었으나 문을 두드려버니 사장님이 계시더군요... 체크인 시간에는 그래도 창문을 살짝이라도 열어두고 계시면 좋을 것 같습니다.

여기어때 통해 예약했고 새벽 3시경 입실했습니다.
예약 시 늦은 체크인에 대한 별도 제한 안내는 없었습니다.
그런데 도착하자마자 사장님이 자고 있었는데 왜 이렇게 늦게 오냐며 화를 내셨습니다.
손님을 맞이하는 태도라고 보기 어려웠고, 오히려 제가 잘못한 사람처럼 취급받아 매우 불쾌했습니다.
늦은 입실이 불가능하다면 예약을 받지 말았어야 하는 것 아닌가요?
숙소 운영 이전에 기본적인 응대 교육과 운영 방침 정리가 필요해 보입니다.
다시 이용할 생각은 없습니다.

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이용중 불편함을 느끼게 해드려 죄송합니다. 
남겨주신 말씀은 잘 전달하여 서비스가 더욱 좋아질수 있도록 개선 하겠습니다. 
화장실 곰팡이 부분은 현재도 지속적으로 관리및 청소를 진행하고 있으며,
보다 쾌적한 환경을 유지할수 있도록 계속 신경쓰고 있습니다
앞으로도 불편없이 이용하실수 있도록 관리에 더욱 신경 쓰겠습니다, 
소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다.

지금도행복님 안녕하세요.
소중한 후기 감사합니다 :) 처음방문 걱정되셨을 텐데 만족하셨다니 다행입니다. 앞으로도 편안하고 쾌적한 숙박을 위해 최선을 다하겠습니다.

소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다.
숙소 내부를 깔끔하게 평가해 주셔서 감사드립니다.

주변 상권 특성상 소음이 있을수 있는점 양해 부탁드리며,  
또한 체크인 관련 의견도 참고하여 더 신경 쓰겠습니다.

1층 창문은 객실 점검 시간 외에는 대부분 열어두고 있으나 
상황에 따라 잠시 닫혀 있을수 있는점 양해 부탁드립니다.

소중한 의견 남겨주시고
저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드립니다:)

넓고  쾌적하게 이용하셨다니 저희도 정말 뿌듯하네요! 

소중한 시간 내어 기분 좋은 후기 남겨주셔서  감사합니다.

안녕하세요 고객님
늦은시간에 방문해 주셨음에도 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다. 
저희 호텔은 입실시간후엔 시간과 관계없이 입실이 가능합니다. 
방배정 과정에서 고객님께 화가 난듯한 태도로 느껴지셨다면 그부분은 전적으로 저희의 잘못입니다.
앞으로 응대 태도에 더욱 신중을 기해 같은 일이 반복되지 않도록 개선해 나가겠습니다. 

소중한 후기와 저의 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며. 다시한번 죄송하다는 말씀드립니다.

순천 보그 관광호텔

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