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호텔 다운

호텔 다운 구리점 방문 후기입니다. 
구리역 근처라 접근성이 좋아서 이동하기 편했고, 주변에 편의점도 있어서 늦게 도착해도 불편함이 없었습니다. 
다만 오는 길이 혼자 오기엔 좀 무서워서 1~2분 더 걸어도 큰 길로 돌아오는게 나을 것 같아요. 암튼 객실은 전체적으로 깔끔하게 관리되어 있었고 침구 상태도 포근하고 청결해서 만족스러웠습니다.
조명 분위기도 은은해서 편안하게 쉬기 좋았고, 큰 티비로 OTT 이용이 가능해서 밤에 영화 보면서 쉬기에도 좋았습니다. 특히 무인시스템이라서 그런지 체크인 과정도 편했고, 가성비 대비 시설 만족도가 꽤 높다고 느꼈습니다. 
구리에서 편하게 하루 묵을 숙소 찾는다면 괜찮은 선택이라고 생각합니다.

입실부터 퇴실까지 전반적으로 매우 만족스러웠습니다. 직원분들도 친절하게 응대해주셔서 기분 좋게 시작할 수 있었고, 객실 내부는 청결하게 정리되어 있어 위생적인 부분에서도 안심하고 머물 수 있었습니다. 침구도 푹신하고 포근해서 편하게 쉴 수 있었고, 조명이나 인테리어도 아늑한 분위기를 더해줘서 힐링되는 기분이었어요. 화장실도 청결했고, 필요한 어메니티도 잘 갖춰져 있어서 따로 준비할 필요가 없었습니다. 다음에도 재방문 의사 있습니다. 추천드려요.!!!

전부터 가봐야지 했던 곳인데 이번에 예약하고 오게 되었어요! 일단 깔끔하고 정리가 잘 되어 있었습니다 방 크기는 크지 않은 편이지만 두명이 있기엔 무리 없었구요 티비로 OTT 자유롭게 이용 가능한게 좋았어요 👍👍 1층에 스낵바에서 라면도 끓여먹고 토스트랑 커피도 내려 먹을 수 있더라구요 저는 아침에 일찍 나오느라 이용 못했지만 여유롭게 일어나샤서 활용하면 좋을 것 같아요 ㅎㅎ 작은 보드게임들도 몇개 준비되어있는 게 인상깊었고요 복도에 가운•수건 리필 할 수 있는게 좋았어요 배달음식 시켜먹고 쓰레기 밖에 둔 후 카톡 채널로 연락하면 바로 치워준다는 서비스가 섬세하다고 느꼈습니다! 대신 방에 기본으로 제공되는 스킨 로션이 없으니 어메니티 자판기에서 기본 천원짜리 말고 2천원짜리로 선택해야 스킨로션 샘플이 들어있으니 참고하셔욥 ~~

숙소는 향기까지 신경 쓸만큼 정말 깨끗함
크기는 방부터 욕조까지 그리 크지 않음
(두명이 짐 놓고 놀기는 딱임)
단...
미리 예약을 한다면 정말 예약이 된 건지 확인 해야 함
오버 부킹 됐다고 잘릴 뻔 했음...

왜 오버 부킹이 됐는지
왜 스탠다드 하나 주고 퉁칠라 했는지
아직도 이해 안 됨

숙소 측과 결국 합의 안 되서 여기 어때 끼고야 
숙소가 물러 섬...

솔직히 오버부킹 때문에 평점을 0점 주고 싶으나
숙소가 깨끗하고 관리가 잘 된 건 인정

숙소만 보면 재 방문 의사 만땅이지만
서비스 응대를 보면... 안 가고 싶음

남자친구와 2번째 방문했습니다~!
저번 방문이 너무 좋아 믿고 재방문 했어요
이번엔 랜덤객실로 구매해 스탠다드 방에서 쉬다 갔습니당 

스탠다드 방도 역시나 깔끔한 인테리어에 은은한 조명이 정말 예쁘더라구요!! 특히 화장실이 침실과 공간분리 되어 있는 점이 정말 좋았어요!! 

*다만 방에 창문이 없어 환기가 안 되는 느낌이 사알짝 있었습니다 ㅠ 약간 답답한 더운 공기가 방 안을 도는 정도? 하지만 이 부분은 난방을 조절하면 충분히 해결 될 수 있을 것 같아용

+ 들어가자마자 방을 살펴보니 머리카락이 침대 위에 좀 있었습니다 ㅠ 사진에 보이는 2가닥 말고도 베개 아래에도 있었는데 사장님께 방교체를 문의하려다 아무래도 사람이 청소하는 부분이다 보니 미처 보이지 않았을 것 같아 저희가 그냥 치우고 사용하였습니다 여유가 되신다면 한 번 더 살펴봐 주시는 정도면 충분할 것 같아요!!(다른 부분은 더할나위 없이 깔끔했습니다 침구류도 포근하구요)

주변에 원조 보배곱창이 있어 포장해 먹기 너무 좋았구 객실도 엘베랑 먼 곳으로 배정해 주셔서 넘넘 편하게 쉴 수 있었습니다 음식물이랑 쓰레기도 문 앞에 두기만 하면 된다는 점이 너무 편리하고 사장님께서 정말 신경 많이 쓰신다고 느껴졌어요!! 

다음에도 구리에 놀러 올 일이 있다면 또또 재방문 할 것 같아요!!

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안녕하세요, 고객님.
기대하시고 방문해 주신 만큼 이렇게 정성스러운 후기 남겨주셔서 진심으로 감사합니다 😊

객실 컨디션과 OTT 이용, 스낵바와 보드게임, 가운·수건 리필까지 세심하게 이용해 주시고 좋게 느껴주셔서 정말 기쁩니다.
또 배달 음식 처리 방식까지 편리하게 느껴주셨다니 보람을 느낍니다.

어메니티 관련 내용도 다른 분들께 도움이 되는 좋은 정보라 감사드리며,
더 편리하게 이용하실 수 있도록 안내 부분도 계속 보완하겠습니다.

다음에는 여유 있게 스낵바도 꼭 이용해 보시길 바라며,
편안한 시간 보내러 다시 찾아주세요. 감사합니다! 😊

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

말씀해 주신 오버부킹 상황과 안내 과정에서 혼란과 불편을 드린 부분은 저희 운영상의 미숙함이 맞습니다.
당시 대안으로 드린 안내 또한 고객님께 충분히 납득되지 못했던 점, 다시 한 번 죄송하게 생각합니다.

그럼에도 객실의 청결과 관리 상태를 좋게 봐주신 점은 감사한 마음입니다.
말씀해 주신 부분은 내부적으로 다시 점검하여 동일한 상황이 발생하지 않도록 예약 관리와 응대 기준을 더욱 보완하겠습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며,
더 나은 모습으로 운영될 수 있도록 개선하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요, 고객님.
두 번째 방문과 함께 이렇게 정성스러운 후기 남겨주셔서 진심으로 감사합니다 😊

믿고 다시 찾아주셨는데도 좋은 기억으로 남으셨다니 정말 큰 힘이 됩니다.
객실 분위기와 공간 분리 구조, 편안한 동선까지 세심하게 느껴주셔서 감사드립니다.

말씀해 주신 환기와 침구 머리카락 부분은 바로 점검하고 보완하겠습니다.
불편을 드렸음에도 이해해 주시고 따뜻하게 남겨주셔서 더욱 감사한 마음입니다.

그 외에 주변 상권 이용과 객실 배정, 운영 방식까지 편하게 느껴주셔서 기쁩니다.
앞으로도 작은 부분까지 더 신경 써서 만족도를 높여가겠습니다.

다음 구리 방문 때도 꼭 다시 찾아주세요. 감사합니다 😊

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