월평 호텔 컨티뉴 대전점

대전에서 머무르실 때마다 저희 컨티뉴호텔 대전점을 잊지 않고 찾아주시는 소중한 단골 고객님께 머리 숙여 깊은 감사의 인사를 드립니다. 디럭스 C 객실의 화이트 톤 인테리어와 대형 TV, 넉넉한 주차 공간과 우수한 위치, 전 객실 금연 정책으로 인한 쾌적한 룸 컨디션, 그리고 직원들의 친절함까지 호텔의 매력을 하나하나 짚어주시며 애정을 담아 칭찬해 주셔서 전 임직원이 큰 보람과 자부심을 느낍니다. 늘 편안하게 애용해 주시는 고객님이시기에, 이번 투숙 중 겪으신 두 가지 불편 사항은 더욱 무겁게 다가옵니다. 온수 온도 급상승 현상 샤워 중 간헐적으로 설정 온도보다 뜨거운 온수가 나와 놀라셨을 상황에 대해 깊이 사과드립니다. 해당 객실의 온수 혼합 밸브 및 수압 조절 카트리지를 즉각 분해 점검하였으며, 보일러 순환 시스템의 압력 밸런스를 재조정하여 안전하고 일정한 온도가 유지되도록 정비를 마쳤습니다. 기가지니 음성 제어 인식률 저하 편리하게 이용하셔야 할 KT 기가지니 AI 제어가 예전보다 매끄럽지 못했던 점 또한 송구스럽습니다. 객실 내 기가지니 단말기의 네트워크 연결 상태와 마이크 센서를 재점검하고 펌웨어 업데이트 및 초기화 작업을 완료하였습니다. 오랜 시간 저희를 믿고 찾아주시는 만큼, 지적해 주신 부분들을 신속하고 꼼꼼하게 개선하여 언제 찾아오셔도 변함없는 편안함을 누리실 수 있도록 시설 관리에 만전을 기하겠습니다. 늘 보내주시는 따뜻한 성원에 다시 한번 감사드리며, 다음 대전 방문길에도 200% 만족스러운 완벽한 휴식을 선사해 드릴 수 있도록 최선을 다해 준비하고 있겠습니다. 항상 건강하시고 행복한 일만 가득하시길 바랍니다. 감사합니다.

체납님 안녕하세요. 비즈니스 출장 일정으로 대전을 방문해 주시고, 저희 컨티뉴호텔 대전점에서의 투숙 경험을 상세하게 공유해 주셔서 머리 숙여 깊이 감사드립니다. 우선 저희 호텔 인근의 풍부한 식당과 카페 등 우수한 인프라 덕분에 편리하게 머무르시고, 바로 앞에 위치한 대형 마트에서 여유로운 시간을 보내셨다고 하니 출장길에 작은 활력소가 된 것 같아 다행스럽게 생각합니다. 아울러 비즈니스 고객분들께 중요한 요소인 객실의 깔끔함과 넓은 주차 공간에 대해서도 긍정적으로 평가해 주셔서 매니저로서 큰 보람을 느낍니다. 다만, 객실 내에 계시는 동안 복도 소음이 일부 유입되어 온전한 휴식에 방해가 되었던 점은 고개 숙여 진심으로 사과드립니다. 방음에 신경을 썼으나 투숙하시는 동안 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 지적해 주신 소음 문제는 객실 문 틈새 보강재 점검 및 방음재 확충을 통해 즉각 시설 개선에 착수하겠으며, 복도 내 정숙을 유도하는 안내판 설치와 함께 직원들의 야간 순찰을 강화하여 더욱 조용하고 아늑한 환경을 만들겠습니다. 저희 호텔은 출장객분들의 성공적인 비즈니스를 지원하고자 전 객실에 편리한 KT AI 기가지니 시스템을 완비해 두고 있습니다. 침대에 누워 편안하게 "지니야~"라고 말씀하시면 복잡한 조작 없이 TV, 조명, 커튼을 음성으로 제어할 수 있어 피로를 풀기에 안성맞춤입니다. 또한 호텔 내에는 급한 업무 처리를 위한 비즈니스센터와 컨퍼런스룸, 출장 중 유용한 코인세탁실, 그리고 바쁜 아침을 든든하게 채워줄 조식당까지 완벽하게 갖추고 있습니다. 다음 출장 시에는 한층 더 보완된 정숙함과 변함없는 청결함으로 고객님을 맞이할 것을 약속드립니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

안녕하십니까, 고객님. 컨티뉴호텔 대전점을 이용해 주시고 세심한 후기와 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 우선 디럭스 B 객실의 깔끔한 침구와 편안한 매트리스, 안마의자와 스타일러, 그리고 지하철역과 버스정류장이 가까운 우수한 접근성 및 조용한 방음 환경까지 만족스럽게 이용해 주셔서 감사한 마음입니다. 그러나 객실 내 에어컨 청결 상태가 미흡했던 점과 배관 누수 문의에 대해 미흡하게 안내하여 이용에 불편과 실망을 드린 점에 대해 고개 숙여 진심으로 사과의 말씀을 올립니다. 에어컨 내부 곰팡이 문제는 고객님의 건강과 직결되는 매우 중대한 사안임에도 쾌적한 환경을 제공해 드리지 못해 매니저로서 매우 송구스럽습니다. 저희 컨티뉴호텔 대전점은 전 객실 KT AI 기가지니를 통해 "지니야~" 한마디로 조명, TV, 커튼 등을 스마트하게 조작하실 수 있는 AI 호텔이며, 조식당과 와인 판매점, 24시간 편의점, 코인세탁실, 비즈니스센터 등 다양한 편의시설을 통해 최상의 휴식을 드리고자 노력하고 있습니다. 보내주신 소중한 충고를 바탕으로 위생 관리와 객실 시설 점검에 한 치의 소홀함이 없도록 정성을 다하겠으니, 부디 마음을 풀어주시고 다음 대전 방문 시에도 저희 컨티뉴호텔을 다시 찾아주셔서 더욱 완벽하게 달라진 모습을 확인해 주시기를 간곡히 부탁드립니다. 감사합니다.

나는우우우다님, 안녕하십니까. 컨티뉴호텔 대전점 관리자입니다. 먼저 투숙 중 화장지 리필이 지연된 점과 욕조 샤워기 거치대가 준비되지 않아 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 느끼셨을 불편을 충분히 공감하며, 보다 세심하게 객실 상태를 점검하지 못한 점 깊이 반성하고 있습니다. 말씀해주신 부분에 대해서는 즉시 내부 점검을 진행하였으며, 객실 내 비품 관리와 사전 확인 절차를 더욱 강화하였습니다. 또한 객실 내 요청 사항이 보다 신속하게 전달될 수 있도록 프론트데스크와 연결되는 알림 시스템을 재정비하여, 향후에는 동일한 불편이 발생하지 않도록 개선 조치를 완료하였습니다. 저희 호텔은 24시간 프론트데스크를 운영하며, 고객님의 요청 사항을 빠르게 대응할 수 있도록 항상 준비되어 있습니다. 아울러 음식물 보관이 필요하신 경우, 일정 크기 이상의 품목은 프론트에 요청해주시면 안전하게 냉장 보관을 도와드리고 있습니다. 다음에 다시 방문해주신다면, 이번보다 훨씬 더 만족스러운 환경과 서비스로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드리며, 다시 한번 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.