어반스테이 낙산해변

7월 5일부터 7일까지 2박 3일 동안 이용했습니다. 먼저 좋았던 점부터 말씀드리면, 낙산해변과 가까워 위치가 정말 좋았고 수영장도 깨끗하게 관리되어 아이들과 이용하기 좋았습니다 부대시설도 잘 갖춰져 있어 여행을 즐기기에는 만족스러운 숙소였습니다 이런 장점들 덕분에 처음에는 다음에도 다시 방문하고 싶다는 생각이 들 정도였습니다 하지만 객실 청결 상태는 기대에 많이 미치지 못했습니다 입실했을 때부터 바닥에 머리카락과 먼지가 보여 제가 직접 청소를 하며 지냈습니다 결정적으로 둘째 날 아침 침대에 베게근처에서 바퀴벌레가 나왔습니다 가장 편안하게 쉬어야 할 침대에서 벌레를 발견한 순간 너무 놀랐네요 이후에는 침대를 이용하는 것조차 불안했습니다 어린아이와 함께 이용하는 숙소였기에 더욱 신경이 쓰였고 남은 일정 동안 편안하게 쉬기가 어려웠습니다 저녁에 상담 채팅으로 해당 사실을 전달했지만 정작 숙소 측에서는 사과 한마디 없이 형식적인 응대만 이어졌습니다 이후 서울 본사 담당자분께서는 먼저 연락을 주시고 상황에 대해 사과와 유감의 뜻을 전해주셨습니다 최소한 본사에서는 고객의 불편을 이해하고자 응대하려는 모습이 느껴졌지만 12시넘은시점에 아이들 자고있는데 방바꿔준다니 거절했습니다 사실 이방만있을까? 싶었어요 벌레특성상 한마리만 존재하기 어려우니까요 다만 다음날아침 또한 퇴실뒤 현재까지도 실제 숙소에서는 끝내 사과를 받지 못했다는 점이 매우 아쉬웠습니다 시설과 위치, 수영장 등은 정말 만족스러웠기에 더욱 안타까운 경험이었습니다 객실 청결과 방역은 물론, 문제가 발생했을 때 고객을 대하는 응대 방식도 반드시 개선되어야 한다고 생각합니다 좋은 시설을 갖춘 숙소인 만큼 이러한 기본적인 부분까지 보완된다면 훨씬 좋은 평가를 받을 수 있을 것 같습니다

양양 여행 중 머물렀던 호텔인데 전반적으로 아주 만족스러웠습니다. 객실 상태가 정말 깔끔하고 침구류도 폭신해서 편안하게 쉴 수 있었어요. 직원분들도 무척 친절하시고 창밖 뷰도 환상적이었습니다. 다만 한 가지 아쉬운 점은 엘리베이터가 조금 느리다는 점이에요. 체크아웃 시간처럼 사람이 몰릴 때는 대기 시간이 꽤 길어지더라고요. 그래서 결국 비상계단으로 주차장까지 내려갔어요ㅠ 엘리베이터 속도만 제외하면 위치, 위생, 서비스 모두 완벽해서 다음 양양 여행 때도 꼭 다시 방문하고 싶은 곳입니다. 추천해요! 수영장 뷰도 좋은데 가족단위로 많이 놀러오셔서 아이들이 많습니다 ㅎㅎ

전 두번째 이용객입니다. 양양 속초 강릉 중간에 위치해서 특정 지역을 여행하는게 아니라 저처럼 3개 지역 이상을 아우르는 여행을 하신다면 위치상 좋습니다. 객실은 깨끗합니다. 이전과 비교했을때 더욱 깨끗해진 느낌이며 깔끔하고 모던한 느낌의 인상을 받았습니다. 침대느낌 이불느낌 괜찮았습니다. 수영장은 잘 관리가 되어있으며 안전요원분께서 너무 친절하시다는 느낌을 받았습니다. 또한, 객실 물품 추가요청시 상담사 분들 께서도 매우 친절하여 아주 좋다는 느낌을 받았습니다. 와이프도 이번에 더욱더 편하고 좋다는 느낌을 받아서 또 와도 되겠다는 얘기를 했습니다. 저 또한 양양에 온다면 재방문의사가 100% 있습니다.

장점은 밤의 야경이 아름답고, 해수욕장이 가까우며, 주변에 맛집들이 많다는거예요. 그리고 각 층마다 정수기가 있는 것 같았어요. 그래서 굳이 커피포트를 사용 안해도 되어서 편리했습니다. 호텔에 올때, 호텔 이름을 네비게이션에 찍고 목적지에 도착했는데, 호텔 건물 이름이 '어반스테이 낙산해변'이 아니라서 주변을 뱅글뱅글 돌았어요. 다른 호텔?과 한 건물을 공유해서 그런가봐요. 이런 경우가 처음이라 낯설었는데, 같은 층에 약 절반?의 객실 문에는 다른 호텔명이 붙어있더라구요. 그래서인지 객실 정비하는 업체도 다른 것 같았습니다. - 쓰레기통에 갈아끼울 비닐을 받을때, '어반스테이' 해당 업체에서 받아야 했어요. 참고하실 사항이 있는데, 연박 시, 객실 청소는 없습니다(3일 연박에도 청소X). - 객실청소는 유료랍니다. 쓰레기통만 비워주는 것도 유료 청소에 해당한다고 하네요. - 필요시, 지하 1층에 분리수거를 비롯한 쓰레기를 버리는 곳이 있으니 스스로 해야합니다. 3일간의 수건과 물과 티는 받았어요. 단 종이로 된 슬리퍼는 3일 연박이라도 첫날만 줍니다. 수영장 이용 후 혹은 샤워 후 발이 젖은 상태로 신으면 오래 못 신으니 유의하세요. 이 곳을 선택한 이유는 인피니티 풀이 있어서인데, 최대 수심 1.2m? 정도이니 이것도 참고하세요. 어린 아이 있는 분들에게는 좋아보이고, 성인들 끼리 오시는 분들한테는 좀 낮게 느껴질 수도 있습니다. 더블 침대가 2개 있는 4인용 객실에 투숙했는데, 거울이 화장실 세면대에 1개 있는게 전부라서 불편했어요. 다음 투숙시, 연박은 고민이 되네요...

사진 그대로예요! 숙소는 예쁘게 잘되어 있어요. 청결 리뷰 많이 보고 왔는데 청소는 그냥저냥 조금 되어 있어요. 머리카락이나 화장실 청소는 조금 되어 있었어요. 뷰 좋고, 접근성이 좋아요♡ 카톡으로 체크인,아웃 하니까 편해요^^