그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 강남

Dear Valued Guest, 먼저 소중한 시간을 내어 저희 호텔을 이용해 주시고, 자세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 중 객실의 연식과 금연 객실에서 담배 냄새가 느껴져 불편을 겪으신 점, 샤워기 수압 및 엘리베이터 이용에 불편을 느끼신 점에 대해 죄송한 말씀을 드립니다. 특히 엘리베이터 공사로 인해 이용에 불편을 드린 점과 기대하셨던 사우나를 이용하지 못하신 점에 대해서도 아쉽게 생각합니다. 또한 수영장 레인 관리와 관련하여 다른 투숙객분들과 이용에 불편을 겪으셨다는 말씀도 소중히 받아들이겠습니다. 고객님께서 보다 편안하게 시설을 이용하실 수 있도록 관련 부서와 내용을 공유하고 시설 관리 및 운영에 더욱 세심한 주의를 기울이겠습니다. 그럼에도 불구하고 객실의 넓은 욕조와 따뜻한 자쿠지, 수영모 무료 대여 서비스에 대해 긍정적으로 말씀해 주셔서 감사드립니다. 무엇보다 저희 직원들의 친절한 서비스에 만족해 주셨다니 매우 기쁘게 생각하며, 고객님의 따뜻한 칭찬은 모든 직원들에게 큰 힘이 될 것입니다. 또한 1층 패밀리아의 런치에 대한 좋은 의견도 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님의 소중한 경험과 의견은 저희 서비스와 시설을 개선하는 데 있어 매우 중요한 참고가 될 것입니다. 앞으로도 고객님께서 더욱 편안하고 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 객실과 시설 관리에 지속적으로 관심을 기울이고, 부족한 부분을 개선해 나가겠습니다. 다시 한 번 소중한 리뷰와 따뜻한 말씀에 감사드리며, 다음 방문에서는 더욱 향상된 모습으로 고객님을 맞이할 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다. 감사합니다. Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam

Dear Valued Guest, 먼저 소중한 시간을 내어 저희 호텔에서의 특별한 경험을 정성스럽게 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고풍스러운 분위기와 전통적인 멋, 그리고 아늑한 분위기를 인상 깊게 느껴주셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 디럭스 더블 객실의 깔끔한 관리와 편안한 투숙에 만족해 주신 점 또한 감사드립니다. 특히 주요 관광지와 식당, 지하철 등 편리한 교통 접근성과 주변을 둘러보기에 좋은 위치를 높이 평가해 주셔서 더욱 뜻깊게 생각합니다. 직원들의 친절한 서비스까지 긍정적으로 말씀해 주셔서 모든 직원들에게 큰 격려가 될 것입니다. 소중한 칭찬에 다시 한 번 감사드리며, 다음 서울 방문에서도 더욱 편안하고 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 정성을 다하겠습니다. 감사합니다. Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam

Dear Valued Guest, 먼저 소중한 시간을 내어 상세한 이용 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 여기어때 특가를 통해 저희 호텔을 자주 이용해 주시고, 서울에서 업무를 보시는 동안 뛰어난 접근성으로 편리하게 머무르셨다는 말씀을 전해 주셔서 감사드립니다. 또한 프런트 직원들의 친절한 서비스와 객실 내 고풍스럽고 넓은 인테리어에 대해 만족해 주신 점도 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 1층 카페 공간을 크리스마스 시즌 포토존으로 즐겨 주시고, 음료와 사진 촬영 모두 좋은 경험으로 남으셨다는 말씀은 저희에게 큰 보람이 됩니다. 다만 조식 이용과 관련하여 가격 대비 구성과 음식 종류의 다양성 부분에서 아쉬움을 느끼셨다는 점은 소중한 의견으로 깊이 받아들이고 있습니다. 말씀해 주신 내용은 관련 부서와 공유하여 보다 다양한 메뉴 구성과 만족도 향상을 위해 지속적으로 검토하겠습니다. 그럼에도 불구하고 전반적으로 만족스러운 투숙 경험이 되셨고, 재방문 의사까지 남겨주신 점에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 솔직한 의견은 더 나은 서비스로 발전하기 위한 중요한 기준이 됩니다. 앞으로도 기대에 부응할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 귀한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에도 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam

Dear. Valuable guest 소중한 기념일에 저희 호텔을 선택해 주시고, 정성 가득한 상세 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 시간을 저희와 함께해 주신 것만으로도 큰 영광인데, 이렇게 세심한 후기를 전해주셔서 더욱 깊이 감사드립니다. 먼저 호텔 로비의 분위기와 샹들리에, 엔티크한 전시물, 그리고 Nam June Paik 작가님의 작품까지 좋게 봐주셔서 감사드립니다. 또한 전통적인 요소가 가미된 라운지의 분위기와 메인 조식당의 다양한 메뉴 구성, 특히 에그타르트를 맛있게 드셨다는 말씀에 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 라운지 이용과 관련하여 직원의 응대에 대해 따뜻한 칭찬을 남겨주신 부분은 해당 직원 및 팀원들과 공유하여 큰 격려가 될 수 있도록 하겠습니다. 한편, 객실 내 일부 마감 상태와 해피아워 메뉴의 간이 다소 짜게 느껴지셨던 점, 그리고 데이스낵 구성에 대한 아쉬운 의견 또한 소중히 받아들이겠습니다. 관련 부서와 공유하여 더욱 세심하게 점검하고 개선해 나가겠습니다. 이그제큐티브룸 혜택에 포함된 사우나를 충분히 이용하지 못하신 점은 저희도 아쉬운 마음입니다. 다음 방문 시에는 보다 여유로운 일정으로 호텔의 다양한 서비스와 혜택을 모두 누리시길 바랍니다. 다시 한 번 뜻깊은 기념일에 저희 호텔을 찾아주신 점 깊이 감사드리며, 가까운 시일 내에 더욱 만족스러운 모습으로 다시 모실 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다. 감사합니다. Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam.

Dear. Valuable guest 소중한 고객님께, 안녕하세요. 그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 강남입니다. 바쁘신 와중에도 저희 호텔에서의 체험을 상세히 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 학동역 인근의 편리한 위치와 주차 시설, 그리고 호텔 내 부대시설과 이그제큐티브 라운지 해피아워까지 만족스럽게 즐기셨다는 말씀에 저희 모두 큰 기쁨과 격려를 받았습니다. 고객님께서 언급해주신 객실 시설의 세월의 흔적과 관련하여 더욱 세심하게 관리하여, 쾌적한 환경에서 머무실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 고객님의 기대에 부응하며, 다시 한 번 만족스러운 호캉스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 진심으로 고대합니다. 감사합니다. Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam.