호텔 스카이파크 킹스타운 동대문점

청와대쑥갓님 안녕하세요. 안녕하세요, 고객님.호텔 스카이파크 고객만족팀 팀장입니다.먼저 투숙 중 여러 가지 불편을 겪으셨음에도 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.주차장 진입로가 좁아 차량으로 이용하시는 과정에서 불안하고 불편함을 느끼셨다는 말씀 잘 확인하였습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.체크인 과정에서 직원의 안내 방식으로 불쾌감을 느끼셨다니 죄송합니다. 현재는 체크인 시 고객님의 신분증 확인 절차를 진행하고 있으며, 이 과정에서 직원의 안내가 고객님께 불편하게 느껴지지 않도록 보다 세심하고 일관된 응대가 이루어질 수 있도록 점검하겠습니다.객실 이용은 괜찮으셨다는 말씀에 감사드리며, 다음 방문에는 더욱 편안하고 만족스러운 경험을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.

유후가보자고님 안녕하세요. 안녕하세요, 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다. HOTEL SKYPARK의 위치와 전망, 친절함을 좋게 말씀해 주셔서 기쁩니다. 하지만 욕실 때문에 실망을 드려 정말 죄송합니다. 비록 자세한 의견은 남겨주시지 않았지만, 고객님께서 느끼셨을 불편과 아쉬움을 더욱 세심히 돌아보며 서비스와 객실 환경 전반을 지속적으로 점검하고 개선해 나가겠습니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 다시 한번 감사드립니다.

짱구와신사님 안녕하세요. 객실과 조식에 대한 칭찬 감사드립니다. 고객님의 편안한 숙박을 위해 최선을 다하고 있다는 소중한 의견 감사히 받았습니다. 또한 주변 지역의 편의시설을 이용하시는 데 편리함을 느끼셨다니 기쁩니다. 다음에도 고객님을 다시 맞이할 기회가 생긴다면 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다. 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

송도훈이님 안녕하세요. 안녕하십니까, 고객님. HOTEL SKYPARK입니다. 먼저 바쁘신 가운데 소중한 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번 투숙이 고객님의 기대에 충분히 미치지 못했던 것으로 보여 매우 아쉽고 송구스럽게 생각합니다. 고객님께서 느끼셨을 불편과 아쉬움을 더욱 세심히 돌아보며 서비스와 객실 환경 전반을 지속적으로 점검하고 개선해 나가겠습니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 다시 한번 감사드립니다.

흥겹고강렬한수출님 안녕하세요. 안녕하십니까, 고객님. HOTEL SKYPARK입니다. 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 4성급 호텔로서 기대에 미치지 못한 점과 다른 호텔과 비교해 아쉬움을 느끼신 부분에 대해 깊이 사죄드립니다. 그러나 아시다시피 칫솔 및 치약 등 일부 일회용 어메니티는 대한민국 환경보호 정책 및 자원재활용법 시행에 따라 무상 제공이 제한되고 있는 점 고객님의 너른 양해 부탁드립니다. 필요 시 자판기를 통해 구매 가능하도록 운영하고 있습니다. 그리고 프런트 직원의 응대에서 일관되지 않은 서비스로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 문의에 대해 신속하고 친절하게 안내드리지 못한 점은 저희가 반드시 개선해야 할 부분임을 다시 한 번 느꼈습니다. 앞으로 모든 직원이 고객님께 따뜻하고 일관된 서비스를 제공할 수 있도록 교육과 관리에 더욱 힘쓰겠습니다. 다시 한 번 귀한 의견 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.