Hotel Istia 춘천 이스티아 호텔

입실 당일 예약 문자 발송되며, 발송된 예약 번호로 호텔 1층 로비 키오스크에서 셀프 체크인이 가능합니다 (체크인 : 16:00 | 체크아웃 : 11:00)

예약 및 문의 전화는 09시~21시까지만 가능하며, 무인 체크인의 경우 24시간 가능합니다

당 호텔은 휴대폰 키 시스템을 운영 중이며, 휴대폰 키는 투숙객 전원이 이용 가능합니다

대리 예약하시는 경우 실 투숙객 휴대폰 번호로 예약해 주셔야 하며, 이로 인한 입실 불가 시 환불이 불가합니다

또한, 투숙객 전원 휴대폰 미지참으로 인한 객실 출입 불가는 고객에게 책임이 있으므로 외출 시 필히 휴대폰 지참 부탁드립니다

체크인 : 16:00 | 체크아웃 : 11:00

얼리 체크인 시, 10,000원 비용 발생 (최대 1시간 가능 / 현장결제)

레이트 체크아웃 시, 16,500원 비용 발생 (최대 1시간 가능 / 현장결제)

무료 Wi-Fi (객실당 최대 2대 연결 가능)

전 객실 금연 (흡연 적발 시 청소 비용 20만원 부과)

주차 불가

호텔 가오픈 기간임으로 IPTV 서비스가 지원되지 않습니다 (2025년 2월~기간 미정)

전 객실 인원 추가 불가

침구류 추가 불가

영유아 인원수 포함 / 최대인원 초과 불가

닌텐도 스위치 대여 가능 / 1일 10,000원 / 재고 소진 시 이용 불가

카페 / 1층 / 09:00~19:00

소고기집 / 2층 / 17:00~22:00

세미나실 / 2층 / 10:00~21:00 / 약 20명 수용 가능

전 객실 취사 불가

인덕션은 장기숙박 고객 전용으로 일반 숙박 고객은 이용하실 수 없습니다

체크인일 기준 3일 전 : 100% 환불

체크인일 기준 2일 전 : 70% 환불

체크인일 기준 1일 전 : 50% 환불

체크인일 기준 당일 및 No-show : 환불 불가

취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다

외부 음식으로 인한 오염 및 냄새 발생 시 청소비가 청구될 수 있습니다

고객 부주의로 변기가 막힐 경우 압축기를 제공해 드릴 수 있으나, 직원 도움 없이 해결해 주셔야 합니다

(퇴실 시까지 해결되지 않을 경우 전문 업자를 고용하는 것에 따른 비용이 청구됩니다)

발코니 및 전 객실 금연이며, 흡연할 경우 스프링쿨러 작동 및 화재 경보가 발생합니다

전층 모든 객실에 소방벨 및 객실 내 유리창문이 자동 개방며 이로 인한 손해배상이 청구됩니다

객실 이용 시 음식 냄새가 빠지지 않는 경우, 벽지 및 침구류에 오물을 묻히는 행위가 있을 경우, 기물을 파손한 경우, 청소비 및 손해배상이 청구될 수 있습니다

연박 이용 시 고객의 요청이 없는 경우 객실 재정비 서비스는 제공되지 않습니다 (당일 오전 10시까지 접수)

와이파이 비밀번호는 객실 내 TV 위 셋톱박스 하단에서 확인이 가능합니다

모든 객실은 복층형이며, 복층 계단 이용 시 안전에 유의하시기 바랍니다

침대는 1층 혹은 복층에 마련되어 있으며, 침대가 복층에 있는 객실이 우선 배정됩니다

복층 계단 이용이 불편하신 경우 사전에 미리 연락 부탁드립니다

당 호텔은 충전기와 가운이 제공되지 않습니다

전원 미성년자 고객 투숙 시 친권자가 작성한 숙박 동의서를 제출하셔야 합니다, 또한 보호자 동반 시 입실 가능합니다.

발코니 이용 시 밖으로 쓰레기 등을 던지거나 난간에 기대지 마시고 안전에 유의하여 주시기 바랍니다

어린이 동반 고객님께서는 어린이 혼자 복층 이용을 하지 않도록 주의 부탁드립니다

예약 후 호텔 상황으로 인하여 예약이 취소될 수 있으며, 해당 경우 수수료없이 전액 환불됩니다

환경보호를 위한 정부의 일회용품 사용규제로, 어메니티의 무상제공이 중단되었습니다 (1층 로비의 자판기를 이용하여 어메니티 구매 가능 / 유료)

애완동물의 동반 출입은 절대 불가하며, 적발 즉시 경고없이 퇴실 조치됩니다 (일 최대치 청소비 부과)