엘모멘토 오시리아

본 건물의 명칭은 '스위첸 마티에'이며, 생활형 숙박시설 입니다

동부산 최대 관광단지인 오시리아에 위치하며 편안하고 안락한 객실과 함께 비대면 서비스를 제공하여 안전한 여행이 되도록 노력 하고 있습니다

생활형 숙박시설은 호텔과는 달리 위탁 운영사가 운영하는 곳이라 호텔식 서비스 제공이 어려운 점 양해 바랍니다 (에어비엔비와 유사하다고 보시면 됩니다)

별도의 프론트가 없이 비대면으로 운영이 되고 있으며 예약 시 등록하신 휴대폰 번호로 객실을 출입 할 수 있는 스마트 폰키를 보내드리고 있습니다

받으신 폰키는 꼭 복사해서 동행하시는 분께 문자 또는 카톡으로 공유 하시기 바랍니다

핸드폰을 객실에 두고 나오시거나, 배터리가 방전이 되어 입실을 못하는 경우가 발생 할 수도 있으니 참고 바랍니다

체크인 : 16:00 | 체크아웃 : 11:00

체크인 당일 오전에 예약 당시 기재 된 연락처로 안내 문자가 발송됩니다

연락처 미기재, 오기재로 인한 문제 발생 시 보상이 불가 한 점 안내드립니다

얼리 체크인 / 레이트 체크 아웃은 별도 비용이 발생하며 현장 상황에 따라 불가 할 수 있습니다

사무실 및 고객 응대는 10:00~20:00 이며, 이후 체크인 당일 문자로 안내드린 카카오톡 링크 통해 문의 바랍니다

생활형숙박시설로서 호텔식 서비스(조식, 룸서비스, 모닝콜, 픽업등) 서비스는 제공 되지 않습니다

무료 Wi-Fi

전 객실 금연

2022년부터 정부 지침에 따라 객실 내 모든 일회용품(칫솔, 치약)은 제공되지 않으며, 샴푸, 바디워시는 대용량으로 제공 됩니다

짐 보관 서비스는 별도 제공되지 않습니다

[주차 안내]

주차 가능 (1객실당 1대 무료 / 추가 주차시 1박, 1대당 5,000원)

1박인 경우 주차는 체크인 당일 14시부터 체크아웃 당일 12시까지 주차 가능하며, 입차 후 챗봇 상담원에게 차량번호 말씀 부탁드립니다

주차 등록은 08:30~23:00 까지 등록 가능합니다

23시 이후 입차인 경우 꼭 사전에 차량번호를 알려주셔야 무료 주차 가능합니다

이미 결제한 카드는 취소가 되지 않으며, 불이익에 대해 책임지지 않습니다

최대인원 초과 불가

유아 동반 투숙은 가능하나 유아 용품은 별도 대여 어려운 점 양해 부탁드립니다

각 최대인원에 맞춰 침구가 세팅되어 있어 침구추가는 별도 불가합니다

게재된 사진은 엘모멘토 오시리아 객실의 대표 사진으로서 객실에 따라 인테리어 가구, 전자제품 구비 및 전망이 사진과 차이가 있을 수 있습니다

객실 정비는 4박 이상 예약 시, 3박당 1회 제공되며, 정비가 필요하신 경우 사무실로 연락 바랍니다 (별도의 청소 요청 시 비용 발생)

객실 내(베란다 및 발코니 포함)에서 흡연을 금하며 적발 시 20만원의 특수 청소비가 청구되며, 즉시 퇴실 조치합니다. 해당 사유로 인한 취소 및 환불은 불가 합니다.

건물 내 화재 경보기가 매우 민감한 관계로 연기(육류, 생선)가 많이 나는 요리를 하실 경우 건물 전체 경보가 작동할 수 있습니다

이로 인한 피해 발생 시 손해 배상 청구할 수 있음을 사전에 알려 드립니다

다중 이용 시설로 지나친 음주, 고성 방가, 층간 소음이 발생하지 않도록 주의 바랍니다

반려 동물의 입실은 불가 합니다

25개월 초과 영,유아의 경우 인원 수에 포함되며 최대 인원 초과하여 입실 불가

보호자가 없는 미성년자 혼숙 및 음주 적발 시 강제 퇴실 조치하겠습니다. 보호자의 동의가 있는 경우라도 투숙 및 혼숙은 불가 합니다

고객의 과실로 인한 객실 훼손 시 구매가 기준으로 변상하셔야 합니다

객실 내 파티 및 이벤트 개최를 금하며 적발 시 강제 퇴실 조치 하겠습니다

전 객실 넷플릭스 시청 가능 (투숙객 개인 계정 이용)

전 객실 간단 취사 가능

객실 내 육류, 튀김류, 생선류 조리 금지

체크인일 기준 6일 전 : 100% 환불

체크인일 기준 5일 전 : 90% 환불

체크인일 기준 4일 전 : 80% 환불

체크인일 기준 3일 전 : 70% 환불

체크인일 기준 2일 전 : 50% 환불

체크인일 기준 1일 전 : 30% 환불

체크인일 기준 당일 및 No-show : 환불 불가

취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다

코로나로 인한 무료 취소는 불가하며 위 취소수수료 정책과 동일하게 적용됩니다

객실 내(베란다 및 발코니 포함)에서 흡연을 금하며 적발 시 20만원의 특수 청소비가 청구되며, 즉시 퇴실 조치합니다. 해당 사유로 인한 취소 및 환불은 불가 합니다

건물 내 화재 경보기가 매우 민감한 관계로 연기(육류, 생선)가 많이 나는 요리를 하실 경우 건물 전체 경보가 작동할 수 있습니다. 이로 인한 피해 발생 시 손해 배상 청구할 수 있음을 사전에 알려 드립니다

다중 이용 시설로 지나친 음주, 고성 방가, 층간 소음이 발생하지 않도록 주의 바랍니다

반려 동물의 입실은 불가 합니다

25개월 초과 영,유아의 경우 인원 수에 포함되며 최대 인원 초과하여 입실 불가합니다

청소년 보호법에 의거하여 미성년자(만19세 미만)의 경우 보호자가 없는 미성년자 혼숙 및 음주 적발 시 강제 퇴실 조치합니다

보호자의 동의가 있는 경우라도 혼숙은 불가하며 미성년자 투숙으로 인한 환불은 불가합니다 (보호자 동반의 경우 가족관계증명서 증빙 자료 제출 필수)

고객의 과실로 인한 객실 훼손 시 구매가 기준으로 변상하셔야 합니다

객실 내 파티 및 이벤트 개최를 금하며 적발 시 강제 퇴실 조치 하겠습니다