휘닉스 아일랜드
- 8.8816명 평가
오랜만에 찾은 휘닉스 너무 안타까웠습니다. 예전에도 의자나 소파 상태가 좋지 않았는데 역시 그대로 두니 더 나빠져 있고 전에는 제공하던 차도 이제는 안주시더군요. 다른부분은 침대나 이불이나 그래도 그대로고 정말 다행인거는 그래도 아직까지는 숙소에서 엄청 냄새가 나거나 하지 않아서 다행인데요 청소를 잘해주셔서 유지가 그나마 되는 중인것 같습니다. 그리고 에어컨은 잘 나오니까 다행이다 싶었습니다. 체크인할때 보니 청소하시느라 체크인을 원하는곳에 하기는 어려웠고 개인보다는 아무래도 단체가 우선이다보니 단체하고 남은 객실만 할수 있어서 늦게 체크인을 했고 그래도 조금 늦게 체크아웃할수 있게 도와주셔서 너무 감사했습니다. 수영장가는 사우나실 신발장은 이미 너무 낡아서 좀 건드리면 삐삑거리고 작동이 안되는 것도 좀 있었고 옷갈아입는 곳에 에어컨이 고장이라 물이 뚝뚝 떨어지고 있었습니다. 수영장은 락스를 너무 심하게 타셔서 락스때문에 수영을 오래하기 어려웠고 물속에 뭐가 정말 많이 떠 다녔습니다. 뭐 어쩔수 없었습니다. 그래도 바깥수영장은 수심도 아이들이 놀기 좋고 안심이 되는 곳이라서 좋았습니다. 아이가 이곳을 어릴때 부터 일년에 한두번은 반드시 갔던 곳이라 고향같고 조용하고 좋아서 저도 갔었는데 이제는 이런 상태가 계속된다면 이정도 가격을 주고 갈수는 이제 없겠다 라는 생각이 좀 들었습니다 다음에 가게 될때 고민을 많이 해볼 부분인것 같습니다. 성산쪽이 아무래도 공항이랑 멀다보니 그런불편한 부분도 있어서 좋아서 간건데 이제는 가격도 비싸고 상태도 그렇다면 좀 고민을 많이 해보고 결정을 해야할 것같습니다. 그래도 그동안 너무 아이랑 좋은 추억이 많아서 좋아했던곳인데 아쉽다는 생각이 많이 드니까 기분이 좀 별로네요. 계속 좋으면 더 좋을 텐데요. 이 곳만의 매력도 분명히 있으니 깊이 생각하고 고민해서 결정할 부분인 것 같습니다. 섭지코지 걸어다니고 산책하기 너무 좋고 그리고 가까운 곳에 바닷가가 너무 예쁘고 아쿠아플라넷 가까워서 좋고 성산일출봉이 너무 예쁘게 바다와 하늘과 어우러져서 보이는 경치가 좋고 밥은 맛있는 집을 못찾긴 했지만 하나로마트가 너무 가깝고 훌륭하고 그런 부분들이 다 좋아서 아 차도 많지 않고 사람도 많지 않아서 적당해서 좋습니다.
- 서비스 및 부대시설
- 수영장
- 무선인터넷
- 욕실용품
- 레스토랑
- 금연
- TV
- 위치 정보
- 제주특별자치도 서귀포시 성산읍 고성리 127-2
- 섭지코지 인근
서비스 및 부대시설
객실 선택
- 4+로얄 스위트 3룸 [사계절 온수풀+사우나+키즈플레이]다른 날짜 확인객실정보기준6인 · 최대8인 (유료)패키지사계절 온수풀+사우나+키즈 플레이 라운지 (기준 인원까지 무료 이용)
숙소 소개
천혜의 자연과 비일상의 즐거움이 공존하는 섭지코지는 천혜의 조건을 가진 ‘지상낙원’ 입니다 휘닉스 제주는 자연 친화적인 해양 종합 리조트로, 숙박, 휴양, 레저, 문화가 공존하는 미래형 리조트입니다
서비스 및 부대시설
숙소 이용 정보
일회용품 줄이기 함께 실천해요
- 자원재활용법에 따라 2024년 3월 29일부터 일부 숙소에서는 일회용 어메니티가 무료로 제공되지 않아요.
- 일회용 어메니티 별도 구매는 숙소에 문의해주세요.
기본정보
체크인 센터 운영시간 : 06:00~23:00 / 모바일 체크인 : 15:00~23:00
인원 추가 정보
기준인원 외 추가 시, 1인 1박당 33,000원 (침구/인원추가비 포함)
오션뷰 추가요금 : 1박 55,000원
로얄 스위트 3룸 추가요금 : 1박 200,000원
최대 인원 초과 불가
현장 결제 및 추가 비용 호텔 프론트 문의
셔틀버스 이용안내
[공항 → 플레이스캠프 제주 → 휘닉스 아일랜드]
1회차 : 공항 12:00 → 플레이스캠프 제주 13:10 → 휘닉스 아일랜드 13:20
2회차 : 공항 16:10 → 플레이스캠프 제주 17:20 → 휘닉스 아일랜드 17:30
탑승 장소 : 제주공항 B ZONE(1,2번) 주차장 (휘닉스 아일랜드 버스 이용)
[휘닉스 아일랜드 → 플레이스캠프 제주 → 공항]
1회차 : 휘닉스 아일랜드 10:20 → 플레이스캠프 제주 10:30 → 공항 도착 11:40
2회차 : 휘닉스 아일랜드 14:30 → 플레이스캠프 제주 14:40 → 공항 도착 15:50
탑승 장소 : 체크인 센터 출입 방면 계단
객실정보
[반려견 동반 객실] 안내
추가 요금: 100,000원 / 1박
2마리 입실 시 추가 1마리 50,000원 적용 (추가 시 비품 추가 제공)
15kg 이하의 반려견 1마리 입실 가능 (최대 2마리 입실)
1년 이내의 광견병 예방접종 확인서 필수 지참
반려견 입실 보호자 책임 동의서 작성
생후 3개월 이하 입실 불가
제공 가능 품목 : 웰컴 어메니티 4종, 배변 패드 (박수 무관 1회 제공/필요 시 구매 가능)
대여 품목 : 쿠션, 펫 계단, 식기, 배변 판, 히노끼 욕조
애견 동반 고객 전용 공간(운동장) 오픈: 펫 드라이 존(C동 1층), 펫 어질리티 공간(C동 1층 야외 광장) / 무료 이용 가능
[반려견 동반 객실] 34평형에 한하여 객실 내 취사 가능
비품 품목: 냄비, 후라이팬, 인덕션, 전자레인지, 밥, 국그릇, 수저, 뒤집개, 국자, 과도, 식도, 가위, 언더락, 양주잔
부대시설 정보
[사계절 온수풀 & 사우나 무료 입장 이벤트] 적용 일자: 2025년 8월 17일~추후 공지 시 까지 (단, #여기단독#, [선착순특가], [굿초이스] 객실 제외)
[키즈 플레이 라운지 무료 입장 이벤트] 적용 일자 : 2025년 8월 1일~추후 공지 시 까지
사계절 온수풀 & 사우나 / A동 1층 / 13:00~21:00 (정비시간: 17:00~17:30 입장불가) / 무료(횟수제한없음) / 체크아웃 후 이용 불가 / 정기 휴장 : 매월 셋째 주 수요일 및 매년 4월~5월, 7월~8월 제외
키즈 플레이 라운지 / 13:00~21:00 (정비시간 : 18:00~19:00) / 유료 / 매월 셋째 주 목요일 휴장 / 보호자 1인 동반 필수
해랑 / 한식(제주 토속음식) / 중식 12:00~14:00 (Last order 13:30) / 석식 18:00~21:00 (Last order 20:00)
BBQ 빌리지 / 일~목 19:00~22:00 (Last order 21:30) / 금~토 19:00~23:00 (Last order 22:00)
유민 아르누보 뮤지엄 / 09:00~18:00 / 매표 마감 17:00 / 매월 첫째 주 화요일 휴관
편의점 / 07:00~24:00 (무인 운영 24:00~07:00)
코인세탁실 / 24시간 운영
테디갤러리 / 09:00~19:00
자세한 사항은 공식 홈페이지를 확인하여 주시기 바랍니다
부대업장 운영시간 및 요금은 현장 상황에 따라 변동될 수 있습니다
조식 정보
코지 / B동(오렌지동) 1층 / 07:00~10:30
1인 43,000원 (중학생 이상~성인), 36,000원 (초등학생), 18,000원 (만 3세 이상~만 7세 이하), 36개월 미만 무료
현장 결제
취소 및 환불 규정
연박 예약 시, 최초 1박 기준으로 취소 및 환불 규정이 적용, 이후 일자 100% 환불로 진행됩니다
No-show는 전액 환불 불가합니다
확인사항 및 기타
최대인원 초과시 입실 불가합니다
위의 정보는 호텔의 사정에 따라 변경될 수 있습니다
해당 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
체크인 시 배정 또는 베드타입 미기재 상품은 특정객실과 베드타입을 보장하지 않습니다
해당 객실가는 세금, 봉사료가 포함된 금액입니다
미성년자는 보호자 동반없이 이용하실 수 없습니다
취소 및 환불 규정
- 객실별 취소 정책이 상이하니 객실 상세정보에서 확인해주세요.
판매자 정보
위치
리얼 리뷰 8.8
독서광개구리
리뷰 22 · 사진 68 · 장소 14
로얄 [성산 커피 패키지]
오랜만에 찾은 휘닉스 너무 안타까웠습니다. 예전에도 의자나 소파 상태가 좋지 않았는데 역시 그대로 두니 더 나빠져 있고 전에는 제공하던 차도 이제는 안주시더군요. 다른부분은 침대나 이불이나 그래도 그대로고 정말 다행인거는 그래도 아직까지는 숙소에서 엄청 냄새가 나거나 하지 않아서 다행인데요 청소를 잘해주셔서 유지가 그나마 되는 중인것 같습니다. 그리고 에어컨은 잘 나오니까 다행이다 싶었습니다. 체크인할때 보니 청소하시느라 체크인을 원하는곳에 하기는 어려웠고 개인보다는 아무래도 단체가 우선이다보니 단체하고 남은 객실만 할수 있어서 늦게 체크인을 했고 그래도 조금 늦게 체크아웃할수 있게 도와주셔서 너무 감사했습니다. 수영장가는 사우나실 신발장은 이미 너무 낡아서 좀 건드리면 삐삑거리고 작동이 안되는 것도 좀 있었고 옷갈아입는 곳에 에어컨이 고장이라 물이 뚝뚝 떨어지고 있었습니다. 수영장은 락스를 너무 심하게 타셔서 락스때문에 수영을 오래하기 어려웠고 물속에 뭐가 정말 많이 떠 다녔습니다. 뭐 어쩔수 없었습니다. 그래도 바깥수영장은 수심도 아이들이 놀기 좋고 안심이 되는 곳이라서 좋았습니다. 아이가 이곳을 어릴때 부터 일년에 한두번은 반드시 갔던 곳이라 고향같고 조용하고 좋아서 저도 갔었는데 이제는 이런 상태가 계속된다면 이정도 가격을 주고 갈수는 이제 없겠다 라는 생각이 좀 들었습니다 다음에 가게 될때 고민을 많이 해볼 부분인것 같습니다. 성산쪽이 아무래도 공항이랑 멀다보니 그런불편한 부분도 있어서 좋아서 간건데 이제는 가격도 비싸고 상태도 그렇다면 좀 고민을 많이 해보고 결정을 해야할 것같습니다. 그래도 그동안 너무 아이랑 좋은 추억이 많아서 좋아했던곳인데 아쉽다는 생각이 많이 드니까 기분이 좀 별로네요. 계속 좋으면 더 좋을 텐데요. 이 곳만의 매력도 분명히 있으니 깊이 생각하고 고민해서 결정할 부분인 것 같습니다. 섭지코지 걸어다니고 산책하기 너무 좋고 그리고 가까운 곳에 바닷가가 너무 예쁘고 아쿠아플라넷 가까워서 좋고 성산일출봉이 너무 예쁘게 바다와 하늘과 어우러져서 보이는 경치가 좋고 밥은 맛있는 집을 못찾긴 했지만 하나로마트가 너무 가깝고 훌륭하고 그런 부분들이 다 좋아서 아 차도 많지 않고 사람도 많지 않아서 적당해서 좋습니다.
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워니아빠82
리뷰 80 · 사진 231 · 장소 44
[더블텐데이] [성산트립 특가] 34평형(체크인 시 배정)
여름 가족 여행으로 제주도 여행중 이용한 숙소 입니다. 숙소는 오래되보이나 내부는 깔끔하고 지낼만 했습니다. 침대방 하나에 거실,온돌 구조 였는데 전망도 좋습니다. 수영장 이용도 무료로 가능하고 걸어서 섭지코지 전망대,카페등 도보로 이용 가능하고 힘들면 깡통기차도 이용 가능합니다. 근처에 성산일출봉.아쿠아리움도 있어 차로 쉽게 이용 가능하고 음식점도 많아 좋습니다. 조금만 걸어 나가도 바다도 보고 맛집도 많고 재방문 의사 충분합니다. 가족여행 추천 입니다.
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릴리리최
리뷰 9 · 사진 36 · 장소 9
[휘닉스 프리미엄] [아고라 패키지] 54평(체크인 시 배정)
가족여행으로 좋은 숙소. 너무 추울 정도로 에어콘이 빵빵함. 성수기가 지나면 수영장과 사우나가 오후 1시부터 개장인 점이 아쉬웠습니다. 그리고 사우나나 수영장의 청결에 조금 더 신경써야할 것 같습니다. 탈수기 뚜껑에 물때와 곰팡이냄새가 좀 나요.. 어린이 튜브도 갯수가 부족해서 대여 못한 일행도 있었음. 산책로가 잘 되어있고 편의점이 넓지만 부대시설이 조금 아쉬웠어요.
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굳굳2
리뷰 35 · 사진 72 · 장소 31
34평형(체크인 시 배정)
오랜만에 방문한 휘닉스 아일랜드 후기. - 온라인 체크인 : 2시부터 가능, 정비 완료된 방 중에서 선택가능, 문자로 방문 비번 발송됨. 비대면 체크인/채크아웃 가능 - 아이가 있고, 수영장 자주 갈 것 같다면? A동 - 조식빨리먹고 싶다. 편의점 자주간다? B동 - 그냥 아무대나 상관없다 C동 - 주차 : 사전에 모바일 체크인하니 자동으로 차단기 열림. 이전에 왔을 때는 주차지옥이었는데, 지금은 숙박동에 맞춰서 대수 관리하는 듯. - B동 로비에 BBQ 생김 - 섭지코지 산책로는 명불허전 - 수영장 분위기 굿, 수질은 좀 아쉬움
용현87
리뷰 1 · 사진 3 · 장소 1
[휘닉스 프리미엄-아고라 패키지] 34평형(체크인 시 배정)
아고라패키지로 구매했습니다. 10만원버렸습니다. 개인적인 생각으로는 굳이 아고라패키지로 구매 할 필요가 없습니다. 숙소 내에 있는 것도 아니고 가까운거리지만 셔틀버스타고 가야합니다. 그리고 3시 체크인해서 거기서 죽치고 앉아 있을 것도 아니고 아침에도 10시 조금 넘어서 셔틀 있습니다. 체크아웃해야죠. 그냥 실내수영장에서 4시예약 잡고 놀면 됩니다. 그리고 제주도의 여름은 습해서 바닥난방은 되야하는데 여름에는 바닥난방이 안됩니다. 그냥 맨바닥에 자는데 온돌방 이름을 왜 지었는지 모르겠습니다. 아침에 일어나니 침구류가 습기를 먹어서 축축합니다. 그리고 비오고 에어컨켜먼 춥습니다. 단단히 숙소를 잘 못 잡았다는 생각듭니다. 그럼에도 별점을 4점 이상 드린 것은 젊은 직원분들이 꽤 친절해서 입니다.
3명이 이 리뷰를 추천했어요
숙소에 자주 묻는 질문
Q
휘닉스 아일랜드 조식은 어디서, 몇 시에 이용 가능한가요?
휘닉스 아일랜드 조식은 B동 1층 '코지' 레스토랑에서 뷔페로 제공됩니다. 이용 시간은 오전 7시부터 10시 30분까지입니다.Q
휘닉스 아일랜드 투숙객은 사계절 온수풀을 무료로 이용할 수 있나요?
네, 일부 객실을 제외하고 휘닉스 아일랜드 투숙객은 사계절 온수풀과 사우나를 무료로 이용할 수 있습니다. 단, 이벤트 적용 객실 여부를 사전에 확인해 주세요.Q
휘닉스 아일랜드 사계절 온수풀은 언제 휴장하나요?
휘닉스 아일랜드 사계절 온수풀은 매월 셋째 주 수요일에 정기 휴장합니다. 방문 전 운영 여부를 확인하는 것을 권장합니다.Q
휘닉스 아일랜드는 반려견과 함께 투숙할 수 있나요?
네, 휘닉스 아일랜드는 지정된 반려견 동반 객실에 한해 투숙이 가능합니다. 15kg 이하 반려견 최대 2마리까지 입실할 수 있으며, 별도 요금이 부과됩니다.Q
휘닉스 아일랜드는 제주공항에서 가는 셔틀버스를 운행하나요?
네, 휘닉스 아일랜드는 제주공항을 오가는 셔틀버스를 운행하고 있습니다. 공항 출발은 12:00, 16:10이며, 호텔 출발은 10:20, 14:30입니다.Q
휘닉스 아일랜드에서 아쿠아플라넷까지 얼마나 걸리나요?
휘닉스 아일랜드에서 아쿠아플라넷 제주까지는 도보로 약 3분 거리에 있습니다. 섭지코지 인근에 위치하여 관광하기 편리합니다.Q
휘닉스 아일랜드에 바다가 보이는 오션뷰 객실이 있나요?
네, 휘닉스 아일랜드는 오션뷰 객실을 보유하고 있습니다. 오션뷰 객실 지정 시 1박당 55,000원의 추가 요금이 발생합니다.Q
휘닉스 아일랜드의 체크인과 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
휘닉스 아일랜드의 체크인 시간은 오후 3시부터이며, 체크아웃 시간은 오전 11시까지입니다. 체크인 센터는 오전 6시부터 오후 11시까지 운영됩니다.Q
휘닉스 아일랜드 객실 기준 인원 초과 시 추가 요금은 얼마인가요?
휘닉스 아일랜드는 기준 인원 외 추가 시 1인 1박당 33,000원의 요금이 부과됩니다. 해당 요금에는 침구류가 포함되어 있습니다.Q
휘닉스 아일랜드 주차는 무료인가요?
휘닉스 아일랜드는 투숙객을 위한 주차 공간을 제공합니다. 자세한 주차장 이용 정책 및 요금은 호텔 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.
Q
휘닉스 아일랜드 조식은 어디서, 몇 시에 이용 가능한가요?
휘닉스 아일랜드 조식은 B동 1층 '코지' 레스토랑에서 뷔페로 제공됩니다. 이용 시간은 오전 7시부터 10시 30분까지입니다.Q
휘닉스 아일랜드 투숙객은 사계절 온수풀을 무료로 이용할 수 있나요?
네, 일부 객실을 제외하고 휘닉스 아일랜드 투숙객은 사계절 온수풀과 사우나를 무료로 이용할 수 있습니다. 단, 이벤트 적용 객실 여부를 사전에 확인해 주세요.Q
휘닉스 아일랜드 사계절 온수풀은 언제 휴장하나요?
휘닉스 아일랜드 사계절 온수풀은 매월 셋째 주 수요일에 정기 휴장합니다. 방문 전 운영 여부를 확인하는 것을 권장합니다.Q
휘닉스 아일랜드는 반려견과 함께 투숙할 수 있나요?
네, 휘닉스 아일랜드는 지정된 반려견 동반 객실에 한해 투숙이 가능합니다. 15kg 이하 반려견 최대 2마리까지 입실할 수 있으며, 별도 요금이 부과됩니다.Q
휘닉스 아일랜드는 제주공항에서 가는 셔틀버스를 운행하나요?
네, 휘닉스 아일랜드는 제주공항을 오가는 셔틀버스를 운행하고 있습니다. 공항 출발은 12:00, 16:10이며, 호텔 출발은 10:20, 14:30입니다.
Q
휘닉스 아일랜드에서 아쿠아플라넷까지 얼마나 걸리나요?
휘닉스 아일랜드에서 아쿠아플라넷 제주까지는 도보로 약 3분 거리에 있습니다. 섭지코지 인근에 위치하여 관광하기 편리합니다.Q
휘닉스 아일랜드에 바다가 보이는 오션뷰 객실이 있나요?
네, 휘닉스 아일랜드는 오션뷰 객실을 보유하고 있습니다. 오션뷰 객실 지정 시 1박당 55,000원의 추가 요금이 발생합니다.Q
휘닉스 아일랜드의 체크인과 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
휘닉스 아일랜드의 체크인 시간은 오후 3시부터이며, 체크아웃 시간은 오전 11시까지입니다. 체크인 센터는 오전 6시부터 오후 11시까지 운영됩니다.Q
휘닉스 아일랜드 객실 기준 인원 초과 시 추가 요금은 얼마인가요?
휘닉스 아일랜드는 기준 인원 외 추가 시 1인 1박당 33,000원의 요금이 부과됩니다. 해당 요금에는 침구류가 포함되어 있습니다.Q
휘닉스 아일랜드 주차는 무료인가요?
휘닉스 아일랜드는 투숙객을 위한 주차 공간을 제공합니다. 자세한 주차장 이용 정책 및 요금은 호텔 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.
