WE호텔 제주

1박 머물렀는데, 룸컨디션, 서비스, 친절함까지 편안히 숙박했어요 작년에 we호텔내에 레스토랑만 이용했는데, 올해는 일정상 1박을 했어요~ 웰컴말차도 클래식으로 맛나게 먹고, 룸에 들어가는순간, 창밖으로 보이는 푸른 나무를 보는것 만으로 힐링이였어요^^ 특히, 창문앞 테이블은 힐링스팟이예요~~ 조식과 석식모두 이용했는데, 역시 맛있고 신선하고 종류도 다양했어요~추천해요! 룸컨디션도 쾌적하고, 비누바로 되어있는 어메니티는 특별했어요~ 마루바닥으로 업그레이드 해주셔서 너무 감사했어요^^ we호텔은 숲속에 어우러져 있어서 산책코스도 너무좋았어요~~ 다만, 주차장이 거리가 좀 있는데 직원분이 골프카트로 태워주셔서 불편함은 없었어요^^ 모두 만족스러웠던 숙박이었어요. 서귀포로 올때, 또 방문할예정입니다!!

몇 년 만에 방문한 WE호텔은 오랜 친구를 만난듯한 반가움을 주었습니다. 제게 소중한 추억들을 안겨주었던 곳인만큼 쉬이 좋은 기억들을 깨고 싶지 않은 마음에 좋은 때를 기다리다보니 벌써 오랜 시간이 지났네요. 애정한 곳인만큼 이번에 소중한 분을 모시고 함께 방문하게 되었습니다. 개인적으로는 이번 일정이 보통의 여행과는 다른 상황이었던지라 심리적으로 지친 상황이었는데 곳곳에서 마주한 WE호텔만의 준비됨은 제게 조금은 긴장을 놓아도 된다는 위로를 건네주었습니다. 보이지 않는 곳에서 애써주신 많은 분들의 노고와 고민들 위에 마련된 정성스러움이었을거란 생각에 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 4년 전에 이런저런 의견들을 리뷰를 통해 남기게 되었을 때 부총지배인님께서 직접 전화를 주실정도로 열심이신 모습에 감동이었었는데 말씀만으로 끝난 게 아닌, 그 사이에 정말 더 좋은 호텔이 되기 위해 노력했던 것 같아 기뻤답니다. 좋은 음식을 대접할 수 있다는 자부심이 들게 하는 다채, 맑고 청량감이 느껴지는 좋은 물, 청결한 객실 상태, 잘 정돈된 에스컬레이터와 로비, 체크아웃 시간과 무관하게 이용할 수 있었던 수영장, 말차에 별도로 제로시럽을 챙겨주시던 점 등 제가 일일이 말하지 않아도 크고 작은 좋은 점들을 많이 갖추고 있는 곳입니다. 칭찬의 글은 많이 보실 것 같아 조금 더 개선되면 좋을 점들 위주로 글을 닫고자 합니다. 몇가지 아쉬운 점을 남기더라도 그 아쉬움들은 일부이며 방문시마다 좋은 추억들로 기억할 수 있게 해주셔서 감사합니다. 다시 좋은 때에 방문할 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. [이번 방문시 아쉬웠던 점] - 수영장 진입 전 탈의실 내 바닥에 물을 흘리고 가시는 분들이 많았습니다. 보통 다른 곳은 상주직원분들이 물기를 계속 닦아주시는 경우가 많은데, 제가 방문한 양일간은 모두 직원분들이 계시지 않았고 손수 바닥을 닦거나 물기를 피해 이동하여야 했습니다. 혹시 인력이 부족하다면 셀프로 닦을 수 있는 밀걸레가 배치된다든지, 바닥 수건 혹은 안내문구가 있다면 더 쾌적하게 이용할 수 있을 것 같은데 실제 이용할 수 있는 수납장의 간격은 좁고, 사람이 많아 피하다보면 어쩔 수 없이 양말이 젖게 되더라고요. 아이들도 뛰어다니다보니 내부 물기관리가 잘 되었으면 좋겠다는 생각이 들었습니다. - 또 탈의실 내부 곳곳의 선반이 망가져 있었고, 도어락이 고장난 곳도 있어서 특정 사물함으로 사람들이 몰리는 경향이 있었으며 붐비는 시간대에는 다소 혼잡한 느낌을 주었습니다. (신발과 옷의 구역을 분리하는) 내부 선반 수리 등은 수리가 그리 어려운 일은 아닐 것 같은데 방치되어있는 것 같은 인상을 주어 아쉬웠습니다. - 야외수영장이다보니 어느정도 감안은 했지만 나뭇잎이나 이물질들이 관리되면 더 좋을 것 같습니다. 물 속에서는 부유물들이 잘 보이더라고요. (타 숙박시설 대비 벌레등은 많이 없는 편이긴 했습니다.) - (사진첨부) 객실 내 창문을 열었을 때 방충망 좌측 하단이 일회용 밴드로 붙어져 있어서 다소 당황스러웠습니다. 청소의 문제인지, 보수를 위해서인지는 직접 떼어보지 않아서 확인하지 못했지만 전자이든 후자이든 문제가 될 것 같습니다. 후자라면 방충망 테이프등 다른 대안이 미관상 더 적절하지 않았을까 생각해봅니다. - 제일 아쉬웠던 부분은 베개 시트가 곰팡이 얼룩처럼 보이는 이물질들로 오염이 되어있었던 것입니다. 마지막 날 퇴실 직전 짐정리를 하다 발견했는데, 모시고 갔던 분이 아랫면으로 사용하셔셔 다행히 알지 못하셨지만 첫날부터 발견하셨다면 다소 충격이 크시고 저도 민망했을 것 같습니다. 충분히 사전에 육안으로 확인 가능했을 부분이라 생각되어 아쉬웠습니다. - 체크인 당시 직원분께서 예약한 페이지를 저에게 보여달라고 하셨는데 예약페이지를 보여달라고 하시는 경우는 처음이라 다소 당황스러웠습니다. 특별한 이유가 있으신가했는데 바로 넘어가시는 걸 보고, 꼭 필요한 절차까지는 아닌 것 같아보여서 다소 의문인 부분으로 남아있습니다. 투숙객 입장에서는 매번 동일한 사이트에서 예약하지 않을 수 있어 예약 사이트를 기억하고 체크인에 임하지 않을 수 있고, 특히나 날이 덥고 꼭 필요한 절차들만 거치길 희망하는 경우가 대부분인데 순간 당황하게 되었던 것 같습니다. 또, 체크인 당시 설명해주시던 직원분께서 하시는 이야기가 잘 들리지 않아 몇 번 몸을 앞으로 숙여셔 다시 들었던 것 같습니다. 체크인 시간은 사실 호텔의 첫인상이라고 해도 과언이 아닌데 조금 더 여유있는 모습과 능숙함을 갖추셨다면 더 좋은 인상을 받았을 것 같습니다. (꼭 과하거나 화려한 언변을 기대하는 것이 아니라 느리더라도 또박또박 정확하게 정보를 전달하려는 노력, 진심어린 마음으로 안내해주시려는 모습을 찰나만 보여주셔도 그게 고스란히 느껴지며 좋은 인상으로 이어지는 것 같습니다.🙂) 아울러 수영장 안내데스크 직원분들끼리 다소 편하게 대화하시던 모습이나, 인포 데스크의 직원분이 무언가 경직되거나 답변을 바로 해주지 못하시던 모습 등 전에 WE호텔을 방문했을 때에는 식당의 직원분들조차 길을 가다 마주치면 먼저 인사해주시고, 인포데스크에서도 밝게 인사해주시던 그런 모습들이 참 인상적이었는데... 이번엔 그런 모습들을 볼 수 없어서 조금 아쉬웠습니다. 이런 부분들이 이번 호텔 이용자체에 문제가 될 정도로 큰 불편을 느낀 부분은 아니었지만, 지난번 인상이 워낙 좋았었던터라 남겨봅니다. - 로비공간이 카페를 이용할 수 있는 형식으로 바뀌어서 처음엔 신기해했는데 막상 이용해보니 다소 어수선한 느낌도 있는 것 같습니다. 좌석 옮기는 소리나 대화소리, 카페 음료를 제조하면서 나는 소음 등 (이때도 직원분들이 매우 분주해보이셨고 주문을 받으시던 분이 근무를 시작하신지 얼마 되시지 않았는지 주문 과정이 매끄럽지 않았네요. 무엇보다 주문을 받아야하는 옵션들이 많아 어려우셨을 것 같습니다.) 장단점이 있겠지만 뭔가 조용히 사색을 즐길만한 공간이 사라진 것 같아 살짝의 아쉬움이 있었습니다. - 카페에서 제공하는 별도 시럽은 편리하긴 하지만 플라스틱 쓰레기가 많이 생기는 것 같아 받아가기 전 취향에 맞춰 넣을 수 있도록 펌프형태로 제공된다든지 다른 방안이 있으면 좋을 것 같습니다. 끝으로, 제가 직원분들과 관련된 이야기를 남겨둔 것은 직원분들을 탓하기 위함이 아닙니다! 이전 방문시와는 전체적으로 다른 분위기가 느껴져서 혹시나 근무하시는 환경이 다소 경직되어있다거나 내부의 리더 변화 등 변화요인이 있었나 싶어 말씀드려본 것입니다. 일하시는 분들도 좋은 환경에서 근무하시면, 서로 행복한 에너지를 나눌 수 있을테니까요. WE호텔이 근무하는 사람에게나 방문하는 사람에게나 모두에게 좋은 곳이길 바라봅니다 :) 조금이나마 개선에 도움이 되시길 바랍니다. 감사합니다.

제주 여행 동안 WE호텔에서 1박했는데 기대 이상으로 만족스러운 시간을 보냈습니다. 숲으로 둘러싸인 자연 속에 위치해 있어 도착하는 순간부터 공기가 맑고 조용한 분위기가 인상적이었습니다. 객실은 넓고 깔끔하게 관리되어 있었으며 침구도 편안해 숙면을 취하기 좋았습니다. 직원분들도 친절하게 응대해 주셔서 체크인부터 체크아웃까지 기분 좋게 이용할 수 있었습니다. 조식은 신선한 재료로 준비되어 종류도 다양했고 맛도 만족스러웠습니다. 특히 호텔 주변 산책로를 걸으며 힐링할 수 있었던 시간이 가장 기억에 남습니다. 관광 위주의 여행도 좋지만 편안한 휴식과 재충전을 원하는 분들에게 정말 잘 어울리는 숙소라고 생각합니다. 다음에 제주도를 방문하게 된다면 다시 한번 머물고 싶은 호텔이며, 가족 여행이나 부모님과 함께하는 여행, 커플 여행 모두 만족할 만한 곳으로 추천드립니다.

웰니스 휴식이 필요할 때 찾아가 볼 만한 훌륭한 숙소입니다. 최신의 최고급 시설은 아니지만, 자연 그대로를 느낄 수 있는 정말 좋은 곳입니다. 약간 외진 곳에 있어서 마치 섬에 온 듯한 느낌도 듭니다. 조식도 기대 이상으로 괜찮습니다. 여기에 오신다면 굳이 다른 곳을 구경하러 다니지 않아도 호텔 안에서 충분히 제주를 즐길 수가 있습니다. 수영과 웰니스 프로그램을 체험하고, 숲길을 산책하면 금새 시간이 흘러갑니다. 이곳에서 2박을 했는데, 대단히 만족스러운 숙박 경험을 했습니다. 또다시 찾아 가고 싶은 곳입니다.

중산간에 있는 숙소라서 사람들로 붐비지 않았습니다. 수영장과 야외자쿠지(온탕)와 야외수영장(냉탕)을 잘 이용할 수 있었어요. 서비스는 좋았고 머무르며 다채에서 판매하는 치킨과 저녁식사도 같이 해보았네요. 4박중 조식을 맛있게 먹었습니다. 룸 컨디션은 좋다고 할 수 없어요. 그 외의 프로그램과 수영장, 조식이 메리트가 있습니다. 메이크업 룸 눌러도 완벽하게 치워주시지 않는 느낌이 좀 있습니다만 청결에는 문제가 없었습니다. 호텔 부지의 숲 속이 좋았습니다. 비오는 날이 많아서 숲을 거닐며 힐링했어요. 남편이 비염이 있어서 숲길을 걸으니 코가 뻥 뚫린다며 좋아했어요. 시내에서 접근성을 좀 떨어지지만 편의점 대신 호텔 로비에 작은 24시간 편의점 느낌으로 공산품이 깔려있어 괜찮았습니다.