“밤늦게 도착했는데도 웰컴드링크에 친절한 체크인까지 피곤함이 잠시 싹 사라젔네요. 방내부도 깨끗하고 물수압도 온수도 잘나오고 조식도 맛있고 모든게 좋았어요 걸어서 호안끼엠도 가깝고 하롱베이 투어신청해서 픽업 오기도 좋은위치라 저는 다시 하노이온다면 여기 호텔 묵을것같아요. 단점이없는 호텔이라 매우만족합니다.”

“호안끼엠 호수랑 대성당이 도보권에 있어서 하노이 자유여행 할 때 크게 이동할 필요 없이 여유롭게 둘러볼 수 있었고요. 주변엔 식당, 카페, 스파 같은 편의시설도 다양해서 웬만한 건 숙소 근처에서 다 해결할 수 있었어요. 공간이 넉넉해서 캐리어나 짐을 펼쳐 놓기에도 좋았고, 이동할 때도 불편함이 없었답니다. ​침대 크기도 충분히 넓고, 이불이며 베개도 푹신해서 머문 내내 푹 쉬기 좋았어요. 기본 어메니티까지 잘 준비돼 있어서, 따로 챙길 필요 없이 바로 사용할 수 있었답니다. ​조식은 현지식과 간단한 과일, 베이커리류, 커피와 음료까지 다양하진 않아도 필요한 메뉴들이 빠짐없이 준비돼 있었어요!”

“결론: 너무좋아 미침요..너무 좋아서 여기서 쉬기위해 베트남방문할 생각있습니다! 말 그대로 내가 편히 쉴 수 있는 모든 것을 다 도와주시고 해주십니다.. 친구들은 다 유럽아니냐며 감탄했던 숙소뷰(시티뷰4층) 웰컴티로 방문하자마자 기분 날라갔습니다. 타 호텔과 차별점: 체크아웃날 짐 보관은 물론이고 짐 찾으러 오는 시간이 저녁 8시였는데 더운나라 특성 상 돌아다니면 땀나잖아요? 샤워실 무료로 개방해줍니다.. 난 이미 12시에 체크아웃을 한 더이상 이용객이 아닌데..ㅠ 그리고 제품도 다 쓰게배치해주고 내려오니 배고파서 또 밥먹고 밤10시에 짐찾으러 온다니까 당연하죠 라고.. 여긴 서비스가 미쳤어요 아니 크루들 다 너무너무..심각하게 친절해요 ㅠ 아참. 처음 둘어올 때부터 짐 찾고 공항갈 때까지 내 손으로 문 연적 단 한번도 없음.. 뛰어와서라도 열어줌..ㅜㅜㅜ 팁 좀 챙겨드릴껄 ㅜㅜㅜ너무 후회되고 너무 친절해서 죄송할정도… 최최최종결론: 위치대박적이고 , 룸 컨디션 대애박, 포함된 서비스도 다 대박 직원들 친절도 대박 … 심지어 청결도도 너무 좋음요~~~~^^”

“호텔에서의 훌륭한 경험에 대해 이야기해 보려고 합니다. 직원분들은 항상 친절하게 응대해 주셔서 정말 감사했습니다. 특히 조식 뷔페는 훌륭한 맛으로 하루를 기분 좋게 시작할 수 있었습니다. 하지만 La vie 생수는 미니바에 포함되어 있으니, 드실 때 주의하시는 것이 좋겠습니다. 부주의로 인해 요금이 청구될 수 있으니 이 점 꼭 기억해 주세요. 호텔 수영장을 이용한 경험에 대해 이야기해 보겠습니다. 멋진 풍경을 바라보며 수영할 수 있어서 정말 좋았습니다. 깨끗하게 관리된 물에서 수영하는 것은 훌륭한 경험이었습니다. 수영장 주변의 편안한 선베드에 앉아 휴식을 취하는 것도 즐거웠습니다. 다음에 또 방문하고 싶은 곳입니다.”

“I booked this hotel for second time and it is all because of Ms. Hang☺️ She is the most kind person on earth!! She always helps us and being a good friend. Thank you for everything Hang! will comeback again:)”

“하노이 여행 3박4일동안 인터컨티넨탈 웨스트레이크에서만 머물렀습니다. 아이포함 일행 6명이 2객실을 사용했네요. 별 기대하지 않고 가긴했었는데...직원들이 모두 아주 친절하고 요구사항을 바로바로 응대해줬습니다. 밤에 아이스를 룸으로 요청했는데 2시간 동안 안가져다 주어서 다음날 컨플레인을 했더니 칵테일 이용권 4장을 제공해주네요. 조식은 조식포함가격이 많이 차이가 나지 않아서 정말 기대하지 않았는데....아주 정말 괜찮았습니다. 기대를 하지 않아서 인지 아무튼 다른 5성급호텔 만큼의 조식제공이 되어서 아주 놀랐고, 음식 맛도 좋았습니다. 일행가족은 지인이 11월에 하노이를 온다고 해서 이 호텔을 추천해주더군요.. 아 그리고 한국분들이 많이 보이지 않았어요. 한국인 많은 호텔 싫어하시는 분들은 참고하시면 좋을거 같습니다. 객실내 화장실은 별관 건물은 비데가 없고 메인건물은 비데가 있네요”

“직원분이 친절합니다. 의외로 깔끔하고 에어컨도 빵빵하게 잘 나왔습니다”

“스태프들 너무 친절합니다 방 크기가 너무 아쉽지만 직원들이 좋아서 재방문 의사 있어요 위치나 접근성이 좋아서 굿!”