“저희는 오후 4시경에 도착했는데 문을 열어줄 사람이 없었고, 여러 번 전화를 걸었습니다. 마침내 누군가 와서 무료 업그레이드를 제안했습니다. 저희는 1박 더 머물기로 했지만 저희가 밖에 있을 때 방을 청소하지 않았습니다. 요청하면 해주겠다고 했지만, 새 타월만 갈아주고 물만 채워주고, 쓰레기통은 가득 찼는데도 청소하지 않았습니다. ”