“저는 퀸사이즈 침대 2개가 있는 방을 예약했는데 체크인할 때 퀸사이즈 침대 1개가 있는 방을 배정받았습니다. 아고다와 호텔 예약팀 사이가 완전 엉망이었죠. 아고다는 예약 금액의 10%를 보상해 주었지만 충분하지 않았습니다. 퀸 사이즈 침대가 하나뿐인 방에 아내와 세 자녀와 함께 머물러야 한다고 상상해 보세요. 힘들고 괴로웠어요”