“체크인 첫날에 조기 체크인을 요청했는데 1236에 도착했을 때 그들은 수용할 수 없으며 1400까지 기다려야 한다고 설명했는데 이는 문제가 되지 않았습니다. 우리가 겪었던 문제는 1600시쯤 점심을 먹고 돌아왔을 때 전혀 준비가 되어 있지 않은 방으로 안내받았지만 환자들과 함께 기다렸다는 것입니다. 방을 준비한 후에는 수건이 없었고 방에 하수구 냄새 같은 정말 나쁜 냄새가 났습니다. 우리는 수건을 3번이나 요청했는데 그들은 오후 8시에 수건을 방으로 가져오겠다고 했지만 일어나지 않았습니다. 남편이 내려가서 다시 요청한 후 오전 9시쯤 수건을 받게 되었습니다. 그날 밤 남편이 샤워를 했을 때 욕실 전체가 물에 잠겼습니다. 배수구가 제대로 작동하지 않았고 샤워기 주변의 밀봉 장치가 물을 잡아주지 않아서 결국 우리는 욕실을 청소하게 되었습니다. 또한 방에 있는 TV가 작동하지 않았습니다. 즉, 켜져 있지만 날씨 시간과 날짜만 표시되었으며 시간과 날짜가 잘못되었습니다. TV가 Wi-Fi에 연결되어 있다고 가정하고 Wi-Fi에 연결하고 휴대폰의 캐스트 어웨이 기능을 사용하여 Netflix 및 기타 앱을 시청해야 한다고 가정합니다…..저희는 시도했고 TV 설정을 했습니다. ”