“우리가 도착했을 때 직원과 경비원은 우리가 호텔 안으로 가져오는 물건에도 신경 쓰지 않았습니다. 그들은 우리 짐을 보거나 도와주지도 않았습니다. 그들은 심지어 총기나 다른 어떤 것도 확인하지 않았습니다. 방에 들어오면 담배냄새가 너무 강해요. 마치 우리가 도착하기 30분 전에 방을 청소해 주는 것 같습니다. 우리는 이미 거의 자정 늦게 방을 예약하고 체크인했는데도 여전히 누군가가 담배를 다 피운 것 같은 냄새가 납니다. 다음날 아침 열쇠가 문 손잡이에 있고 우리는 그들에게 도움을 요청합니다. 경비원은 열쇠 구멍 자물쇠를 올바르게 비틀는 방법을 알려주자 짜증을 냈습니다. 하지만 우리가 체크인할 때 아무도 우리에게 말해주지 않았습니다. 저렴하긴 하지만 적절한 서비스를 제공했어야 했습니다.”