“저는 발코니가 있는 모퉁이 방을 빌렸는데, 이보다 더 좋을 순 없을 거예요.”

“이 호텔은 공사 중이고 객실을 어떻게 임대하는지 잘 모르겠습니다. 저희 객실은 귀여웠지만 공사 먼지가 사방에 있고 매일 공사가 시작되어 시끄럽습니다. 에어컨과 난방이 작동하지 않았습니다. 벽지와 같은 마감재 중 일부가 벗겨졌고 욕실 타일에는 여전히 스페이서와 공사용 테이프가 붙어 있었습니다. 욕조가 새었습니다. 전반적으로 좋고 위치가 좋기 때문에 다시 머물 수도 있지만 공사가 완료되었고 HVAC가 작동하는지 확인하기 위해 미리 전화할 것입니다. ”

“저는 장애인이기 때문에 엘리베이터가 있는 호텔을 예약했습니다. 그들은 엘리베이터가 있다고 광고했지만 도착했을 때 고장났다고 말했습니다. 저는 부러진 발로 매우 좁은 계단 60개가 넘는 곳을 오르내려야 했습니다. 또 다른 필수품인 무료 wifi가 있어야 했는데, 그들은 우리를 wifi가 없는 건물에 두었습니다! wifi 네트워크를 찾을 수도 없습니다. 욕실에는 비누가 없었습니다. 몸을 씻거나 목욕할 수 있는 핸드 타월도 없었습니다. 객실 내 전화기도 작동하지 않아 프런트 데스크에 문의하려면 길을 따라 걸어가야 했습니다! 객실은 너무 춥습니다! 창문에서 항상 완전한 통풍이 들어옵니다. 충분한 열을 생성하지 못하는 작은 바닥 라디에이터가 있습니다. 유일하게 긍정적인 점은 데스크 직원인 프리실라가 곁에 있었다는 것입니다. 그녀는 매우 친절했고 제가 걸을 수 없었기 때문에 짐을 옮기는 것을 도와주었습니다. 호텔은 또한 추가 관광세를 부과하고 더 많은 돈을 요구했습니다.”