“우리는 아침에 항구에 쉽게 갈 수 있도록 프리맨틀에 머물고 싶었습니다. 가족방은 공간이 나뉘어 있지 않아 모두가 한 공간에 머물 수 있지만, 깔끔하고 하룻밤 묵기에는 좋습니다. 하지만 체크인 절차는 어려웠습니다. 체크인 지침이 이메일로 전송되지 않았고, 현장에 전화하려면 추위 속에 서 있어야 했습니다. 하지만 전화하자마자 명확한 지침을 받고 쉽게 들어갈 수 있었습니다. ”