“給了我與訂房時不符的房間，經反應後卻堅持沒給錯，而且還在旁邊嘻笑，讓人感覺和不舒服，前台人員處理問題的方式非常不專業明顯是人員訓練不足，無奈只能向Agoda平台申訴，謝謝Agoda的客服人員幫忙反覆向飯店方溝通，才願意讓我換房，業者疏失卻要我負擔換房費5000日圓，很不合理，最後平台幫傭我負擔此筆款項，事情才得以順利解決。 比較滿意的地方是房間還算乾淨，其它如早餐沒什麼特別之處。”